Bei Jaltest Diagnostics sind wir uns der Bedeutung der technischen Unterstützung bei der Behebung bestimmter Fahrzeugpannen bewusst. Die technologische Entwicklung erfordert, dass der Mechaniker sein Wissen regelmässig auf den neuesten Stand bringt oder dass er basierend auf seine Erfahrung spezialisierte Unterstützung erhält.
Aus diesem Grund stellen wir unseren Nutzern die Erfahrung und die Dienste erfahrener Mechaniker von Nutzfahrzeugen, Landmaschinen, Geräte zur Materialhandhabung und Boote an. Sie sind in der Lage Ihnen bei jeder Anfrage, Störung, Panne und/oder Fehler dieser Geräte weiterzuhelfen.
REMOTE-VERBINDUNG
Jeder unserer Techniker kann sich an den Computer des Kunden anschliessen, dessen Kontrolle übernehmen, um so die verschiedenen Fehler, die während des Diagnoseprozesses auftreten können, aus der Ferne zu beheben.
GEFÜHRTE REPARATUR
Der Techniker liefert die Anweisungen und Richtlinien, die erforderlich sind, um sowohl die während des Diagnosevorgangs als auch die durch verschiedene Störungen in den Werkstätten verursachten Unannehmlichkeiten zu beheben.
INTELLIGENTE UNTERSTÜTZUNG
Kunden können ihren Antrag auf technische Unterstützung über die Jaltest Software registrieren und eingeben. Diese Dienstleistung erleichtert nicht nur die Registrierung, Bearbeitung und Follow-Up der Anträge auf Technische Unterstützung, sondern ermöglicht dem Benutzer zudem den Zugriff auf die Originalunterlagen der verschiedenen Marken, mit denen Cojali arbeitet (OEM RMI).
DIREKTANTRAG:
Der Kunde hat eine unbegrenzte Zahl von Anträgen zur technischen Unterstützung zur Verfügung und kann direkt mit uns über einer der folgenden Wege Kontakt aufnehmen.
Bürozeiten Technische Unterstützung 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr (UTC+1)
Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage)
Ortszeit
Ortszeit Spanien
Wir weisen darauf hin, dass die vertragliche Verpflichtung der Technischen Unterstützung die Möglichkeit, den von Cojali kostenlos angebotenen Produktsupport in Anspruch zu nehmen, in keiner Weise beeinträchtigt. Diese Dienstleistung umfasst alle Anfragen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Jaltest-Diagnosegeräts VOR dessen Anschluss an das Fahrzeug: