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Jaltest ATS: il nuovo supporto tecnico per veicoli industriali nel mercato DACH

29 gen 2024

Il futuro dell'assistenza tecnica è arrivato nella regione DACH con Jaltest ATS. Sali a bordo di questo emozionante viaggio verso l'eccellenza ed entra a far parte della rivoluzione dell'assistenza tecnica avanzata!

Il 2024 inizia con una novità emozionante per gli utenti di Jaltest nella regione DACH (Germania, Austria e Svizzera) che, d'ora in poi, potranno iscriversi al servizio di Assistenza Tecnica Avanzata di Jaltest, anche conosciuto come Jaltest ATS (Advanced Technical Support), per veicoli industriali, in tedesco. Questo servizio è fornito da Cojali e Knorr-Bremse, e marca l'inizio di una nuova era per l'assistenza tecnica specializzata.

Grazie a Jaltest ATS, oltre a ricevere consulenze da esperto a esperto per risolvere i vari errori che si possono verificare durante il processo di diagnosi, gli utenti potranno ricevere istruzioni e linee guida che saranno di grande aiuto durante il processo di riparazione.

Quali servizi saranno inclusi in Jaltest ATS per gli utenti:

• Assistenza alla diagnosi avanzata una volta collegato il dispositivo al veicolo. 
  
• Risoluzione di errori comuni e sconosciuti che si possono verificare durante il processo.
• Calibrazione e misurazione dei parametri con il sostegno di un team tecnico specializzato.
• Interpretazione dei risultati, schemi elettrici e impianti idraulici.
• Prove per verificare i risultati.
• Accesso a un'ampia gamma di risorse grazie alle informazioni tecniche di Jaltest, dalle guide di riparazione fino agli schemi elettrici, di funzionamento e dati tecnici, per fornire una soluzione ai problemi e un processo decisionale informato.
• Assistenza guidata al montaggio e allo smontaggio dei componenti disponibili in Jaltest, per ottimizzare le attività.
• Consigli e raccomandazioni che potenzieranno le proprie abilità tecniche.

Con Jaltest ATS, l'utente verrà sommerso in un'esperienza integrale progettata per superare le sue aspettative. Inoltre, nell'ambito dei servizi di Assistenza al Prodotto, Jaltest ATS risponde a tutte le preoccupazioni dell'utente relazionate con:

• Qualsiasi tipo di problema che sorge durante l'installazione del software o relazionato con la licenza.
  
• Connessione al veicolo, per non dover affrontare da soli le sfide della connessione. Il nostro team garantirà una connessione senza problemi.
• Copertura del prodotto. Da semplici consulenze fino a dubbi più specifici.
• Istruzioni per ottenere la Modalità Esperto.
• E… molto altro!

Gli esperti dell'azienda Knorr-Bremse, che forniranno questo servizio nella zona DACH, hanno visitato le sedi di Cojali per immergersi nel cuore del Dipartimento di Assistenza Tecnica Avanzata (ATS) di Jaltest, esplorando le complessità e le abilità che caratterizzano il lavoro quotidiano dei tecnici di Cojali nell'ambito del servizio clienti.

I clienti Jaltest possono ricevere maggiori informazioni e sottoscrivere servizi tramite il proprio rivenditore.

Il canale di comunicazione per accedere al servizio Jaltest ATS e sperimentare la rivoluzione dell'assistenza tecnica è spiegato di seguito:

Telefono: 0080019052222

Indirizzo e-mail: jaltest.support.de@knorr-bremse.com

Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00h.