Em Jaltest Diagnostics estamos cientes de que o suporte técnico é fundamental para a resolução de determinadas avarias do veículo. Os avanços tecnológicos exigem que o mecânico atualize constantemente os seus conhecimentos ou possa contar com um suporte especializado, baseado na experiência.
Por isso, colocamos à disposição dos nossos usuários a experiência e o serviço de mecânicos especializados em veículos industriais, maquinaria agrícola, equipamentos de movimentação de materiais e embarcações, podendo atender qualquer consulta, avaria e/ou erros dos mesmos.
CONEXÃO REMOTA
Qualquer um dos nossos técnicos pode conectar-se ao computador do cliente e controlá-lo para resolver remotamente os diferentes erros que possa ter durante o processo de diagnóstico.
REPARAÇÃO GUIADA
O técnico fornece as diretrizes e orientações necessárias para solucionar tanto os inconvenientes que surgem durante o processo de diagnóstico quanto os causados pelas diversas avarias nas oficinas.
ASSISTÊNCIA INTELIGENTE
Os clientes podem se registrar e enviar as suas assistências técnicas através do Software Jaltest. Este serviço não só facilita o registo e acompanhamento das assistências, como também disponibiliza ao utilizador a documentação original das diferentes marcas com as quais a Cojali trabalha (OEM RMI).
CONSULTAS DIRETAS:
O cliente pode processar um número ilimitado de pedidos de assistência técnica, podendo contactar o nosso serviço através de qualquer um dos seguintes meios.
O horário de Assistência Técnica é das 08:00 às 14:30 e das 15:30 às 19:00 (UTC+1)
Segunda a sexta (exceto feriados)
Hora local
Hora Espanha
Ver no calendário
Ressalta-se que a contratação da Assistência Técnica não interfere na possibilidade de solicitar gratuitamente o serviço de Suporte de Produto oferecido pela Cojali. Este benefício cobre todas as dúvidas relacionadas com o funcionamento do equipamento de diagnóstico Jaltest antes da conexão com o veículo:
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