ÎNTREBĂRI FRECVENTE

  1. open

    Întrebări despre achiziția de soluții Jaltest Telematics

    1. Vezi mai mult

      1. Cum putem să contractăm soluțiile Jaltest Telematics?

      Pentru a achiziționa orice soluție de Jaltest Telematics, puteți contacta unul dintre distribuitorii noștri asociați la zona dumneavoastră. În cazul în care nu aveți informații despre rețeaua noastră de distribuție, puteți completa acest formular sau ne puteți contacta direct prin e-mailul jaltest-telematics@jaltest.com. Echipa noastră de servicii pentru clienți vă va pune în legătură cu rețeaua noastră de distribuție, astfel încât, să vă poată trimite toate informațiile de care aveți nevoie.

    2. Vezi mai mult

      2. Pot să testez soluția înainte de a o cumpăra?

      Dacă doriți să testați soluția înainte de a o cumpăra, solicitați o demonstrație aici. Echipa noastră de vânzări vă va contacta pentru a stabili o vizită sau o videoconferință pentru a vă spune condițiile.

    3. Vezi mai mult

      3. Ce tip de vehicule, mărci și modele au acoperire de diagnosticare la distanță cu Jaltest Telematics?

      Pentru a afla care este acoperirea Jaltest Telematics în țara dumneavoastră, vă rugăm să consultați secțiunea "Acoperire Diagnoză".

    4. Vezi mai mult

      4. Câte actualizări pe an se fac la Jaltest Telematics?

      Platforma Jaltest Telematics are trei actualizări pe an, în care se includ îmbunătățiri, funcționalități noi și corectări.

  2. open

    Întrebări Despre Soluții Software

    1. Vezi mai mult

      1. Ce tip de soluții software are Jaltest Telematics?

      Pentru a cunoaște acoperirea completă a soluțiilor noastre, puteți accesa secțiunea noastră „Configuratorul Jaltest Telematics”.

  3. open

    Întrebări Tehnice

    1. Vezi mai mult

      1. Ce dispozitive trebuie să instalez pentru a avea acces la serviciile oferite de Jaltest Telematics?

      Dispozitivele prevăzute pentru a oferi serviciile de Telematică și Diagnoză la distanță depind de tipul de vehicul. În mod specific, pentru semiremorci și remorci, dispozitivul pentru instalare este T-DOT și pentru restul de vehicule cu motor (camion, furgonetă, autobus, vehicul agricol sau de construcție) dispozitivul pentru instalare este T-VOD. În cazul în care nu sunt prevăzute servicii de Diagnoză, puteți instala un T-VOD Lite.

    2. Vezi mai mult

      2. Ce este FMS?

      Acronimele FMS corespund pentru Fleet Management System. Aceasta este o interfață standard pentru accesarea datelor vehiculelor comerciale (Autobuz și Camion). În 2002, șase mari fabricanți europeni au decis să dezvolte acest standard: DAF, Daimler AG, IVECO, MAN, VOLVO/RENAULT și SCANIA. Standardul FMS colectează o serie de date transmise prin protocolul J1939, combinând, printre altele, accesul la datele tahografului, creând o sursă universală de informații și comunicare.

    3. Vezi mai mult

      3. Ce informații depind de FMS?

      Jaltest Telematics, în versiunea sa de bază, vă oferă o serie de date obținute de la bus-ul FMS (sau echivalent). Aceste date reprezintă sursa de date pentru următoarele rapoarte: timpul la ralanti, raport de viteză, RPM, consum, folosirea frânei, utilizarea inerției, distanța parcursă și unele secțiuni ale calculului de conducere eficientă.

    4. Vezi mai mult

      4. Vehiculul meu are FMS?

      Oricare vehicul dotat cu FMS are un conector specific stabilit prin standardul FMS. Depinzând de marcă și model, locația acestuia se schimbă. Departamentul nostru tehnic vă va confirma dacă vehiculul dumneavoastră este echipat sau nu cu FMS. În cazul în care nu dispuneți de FMS, vă vom sugera o alternativă pentru a putea avea acces la un număr maxim de informații conectându-vă la un bus CAN echivalent.

    5. Vezi mai mult

      5. Ce date putem obține prin diagnoza la distanță?

      Diagnoza de la distanță stabilește conexiunea cu toate unitățile de control electronic (ECU) prezente în vehicul și care dispun de acoperire în Jaltest. Această conexiune vă permite citirea de erori de diagnoză clasificându-le în „active” și „inactive”. Pentru fiecare cod de eroare, de asemenea, se recuperează informațiile suplimentare privind codurile de eroare înregistrate de ECU-ri în momentul în care apare codul de eroare. Aceste informații sunt foarte utile atunci când se analizează condițiile în care a apărut codul de eroare.

      De asemenea, fiecare unitate de control are un set de date care o identifică și un set de măsuri care vă permit să cunoașteți și să evaluați funcționarea corectă a propriei unități de control, și, prin urmare, funcționarea corectă a vehiculului. Unele exemple de măsuri sunt: nivelul de uzură al plăcuțelor de frână, procentul de mizerie din filtrul de combustibil, data următoarei întrețineri de ulei în funcție de condițiile de folosire, presiunea pompei de combustibil, etc.

      Accesul la aceste informații vă deschide ușa spre o îmbunătățire neprevăzută până acum în contextul soluțiilor telematice convenționale, favorizând conceptul dorit de întreținere predictivă și alarme potrivit stării reale de funcționare a vehiculului.

    6. Vezi mai mult

      6. Cum funcționează monitorizarea flotei prin utilizarea diagnozei la distanță?

      Diagnoza la distanță constă în conexiuni punctuale ale vehiculului și acestea pot fi planificate sau efectuate atunci când utilizatorul dorește. Diagnozele programate pot fi planificate atunci când utilizatorul decide. Prin acest lucru, putem cunoaște starea vehiculului în orice moment și putem genera alarme atunci când vehiculul are erori sau unele măsuri ale sistemelor montate se găsesc în afara intervalului specificat de utilizator.

    7. Vezi mai mult

      7. Ce este un tahograf digital?

      Un tahograf digital este un dispozitiv de control a cărui scop final este același ca și cel al tahografului analogic. Cu toate acestea, spre deosebire de acesta, tahograful digital înregistrează informațiile legate de activitatea vehiculului și de șoferii săi într-un mod digital într-o memorie internă a propriului tahograf și a cardului șoferului. Se înlocuiesc discurile tradiționale de diagrame cu carduri inteligente pentru conductor.

      Ce condiții trebuie să se îndeplinească pentru ca să funcționeze descărcarea de la distanță a tahografelor și a cardurilor conductorului?

      Descărcarea de la distanță a tahografului este condiționată de versiunea tahografului instalată în vehicul. În termeni generali, versiunile minime compatibile potrivit mărcii tahografului sunt:


      • Continental VDO: 1.3

      • Stoneridge: 7.0


      Ce condiții trebuie să se îndeplinească pentru a avea acces la activitatea șoferilor noștri în timp real?

      Citirea activității șoferilor, la fel și descărcarea de la distanță, sunt supuse condițiilor de versiune ale tahografelor. În special:


      • Continental VDO: 2.0

      • Stoneridge: 7.4


      De asemenea, fiecare fabricant gestionează accesul la activitatea conductorului cu o funcționalitate suplimentară. În special pentru VDO, trebuie să avem așa numita funcționalitate „COUNTER” activată. În cazul Stoneridge, funcționalitatea dorită este DDS.

      Subliniați că funcționalitatea COUNTER de VDO vine activată implicit în versiunile 2.2 sau superioare. Cu toate acestea, în versiunile anterioare, trebuie să țineți cont de următoarele puncte:

      2.0 Se poate activa printr-o actualizare într-un centru autorizat.

      2.0a Se poate activa folosind un card de actualizare.

      2.1 Același caz ca 2.0a.


    8. Vezi mai mult

      8. Aplicația pentru mobil are aceleași funcționalități ca și site-ul web?

      Aplicația pentru mobil are aceleași funcționalități ca și site-ul web, dar cu facilitățile care implică modul de a lucra dintr-o aplicație din telefonul mobil.

    9. Vezi mai mult

      9. Putem să folosim aplicația mobilă cu orice smartphone?

      Aplicația mobilă este disponibilă atât pentru dispozitive Android cât și pentru iOS.

  4. open

    Întrebări Despre Asistență Tehnică

    1. Vezi mai mult

      1. Pe cine trebuie să contactez dacă am o întrebare tehnică?

      Dacă aveți nevoie de suport pentru folosirea portalului Jaltest Telematics, trebuie să contactați cu distribuitorul dumneavoastră. În cazul în care nu aveți un distribuitor alocat, puteți să contactați cu noi prin telefonul +34 926 27 81 81.

CONTACTAȚI

Anchor Bottom