JALTEST ATS

El mejor servicio de asistencia técnica avanzada (ATS) a tu disposición

JALTEST ATS

En Jaltest Diagnostics somos conscientes de que el soporte técnico es esencial para la resolución de ciertas averías del vehículo. Los avances tecnológicos requieren que el mecánico actualice sus conocimientos constantemente o bien cuente con un apoyo especializado, basado en la experiencia.

Por eso, ponemos a disposición de nuestros usuarios la experiencia y servicio de mecánicos expertos en vehículo industrial, maquinaria agrícola, equipos de manejo de material y embarcaciones siendo capaces de asistir cualquier consulta, avería y/o errores de los mismos.

CONEXIÓN REMOTA

CONEXIÓN REMOTA

Cualquiera de nuestros técnicos puede conectar con el ordenador del cliente y tomar el control de este para solucionar de forma remota los distintos errores que pueda tener durante el proceso de la diagnosis.

REPARACIÓN GUIADA

REPARACIÓN GUIADA

El técnico proporciona las directrices y pautas necesarias para resolver, tanto los inconvenientes surgidos durante el proceso de la diagnosis, como los ocasionados por distintas averías en los talleres.

ASISTENCIA INTELIGENTE

ASISTENCIA INTELIGENTE

Los clientes pueden registrar y enviar sus asistencias técnicas a través del Software Jaltest. Este servicio no solo facilita el registro y seguimiento de las asistencias, sino que también pone a disposición del usuario documentación original de las distintas marcas con las que trabaja Cojali (OEM RMI).

CONSULTAS DIRECTAS:

CONSULTAS DIRECTAS:

El número de asistencias técnicas solicitadas por un cliente es indefinido, pudiendo contactar directamente con nuestro servicio a través de las siguientes vías.

El horario de Asistencia Técnica es de 08:00 a 14:30 y de 15:30 a 19:00 (UTC+1)

Lunes a viernes (exceptuando festivos)

+1 305 960 7651

customersupport@jaltest.com

Hora local

Hora España

05/30/2024 - Cerrado
05/31/2024 - Cerrado
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Asistencia Remota

SERVICIOS INCLUIDOS DENTRO DE ASISTENCIA TÉCNICA:

  • Asistencia en la diagnosis una vez conectado el equipo al vehículo.
  • Errores comunes y desconocidos surgidos durante el proceso.
  • Problemas en la calibración y medición de parámetros.
  • Ayuda en la interpretación de resultados, esquemas eléctricos y sistemas hidráulicos.
  • Puesta a disposición de guías, datos técnicos e informes de reparación.
  • Ayuda en la identificación y solución de la avería.
  • Asistencia guiada en desmontaje y reparación de piezas.
  • Pruebas para la verificación de resultados.
  • Consejos y recomendaciones de experto a experto.
SERVICIOS INCLUIDOS DENTRO DE ASISTENCIA TÉCNICA:
Información adicional

INFORMACIÓN ADICIONAL

Cabe destacar que contratar Asistencia Técnica no interfiere en la posibilidad de solicitar el servicio de Soporte de Producto que ofrece Cojali de manera gratuita. Esta prestación cubre todas las consultas relacionadas con el funcionamiento del equipo de diagnosis Jaltest previo a la conexión con el vehículo:

  • Dudas durante el proceso de instalación del software.
  • Soporte durante la conexión con el vehículo.
  • Cobertura del producto.
  • Generación de Modo Experto.

¿ESTÁS INTERESADO EN EL MÓDULO ATS?

Jaltest Servicios Centrales
JALTEST SERVICIOS CENTRALES
La complejidad de los vehículos modernos implica que su mantenimiento y reparación a menudo requieren habilidades y herramientas técnicas especializadas, lo que hace que su diagnóstico sea un reto para los profesionales del sector.Jaltest Servicios Centrales es la solución definitiva que permite a los técnicos contactar con expertos de Jaltest para llevar a cabo funciones exclusivas de manera asistida.
Jaltest Info
JALTEST INFO ONLINE
En Jaltest Diagnostics somos conscientes de que el soporte técnico es esencial para la resolución de ciertas averías del vehículo. Los avances tecnológicos requieren que el mecánico actualice sus conocimientos constantemente o bien cuente con un apoyo especializado, basado en la experiencia.
JALTEST INFO WEB
JALTEST INFO WEB
El módulo Jaltest INFO es uno de los grandes valores añadidos que incluye la herramienta de diagnosis de Jaltest. Este abarca todos aquellos recursos que permiten al mecánico ir más allá del proceso de diagnosis, gracias a la disponibilidad de información técnica detallada con imágenes, pictogramas, gráficos, esquemas y fotografías para agilizar la reparación.
Jaltest GRP
JALTEST GRP
Jaltest GRP es nuestra solución de gestión de taller optimizada. Permite compartir información del cliente, datos del vehículo e informes de diagnosis, gestión de órdenes de trabajo, tiempos de reparación, y mucho más.
MÓDULO ITV
MÓDULO ITV
El Módulo ITV de Jaltest Diagnostics permite realizar una prueba previa a la inspección oficial, utilizando los mismos parámetros, y con el objetivo de verificar si el vehículo está listo para pasar el test de diagnóstico a bordo o si presenta errores considerados defectos graves.
Jaltest ADAS Calibration Equipment
JALTEST ADAS CALIBRATION EQUIPMENT
El software de Jaltest Diagnostics ofrece capacidades de calibración de los distintos sistemas ADAS presentes en el vehículo. Para completar este proceso podría ser necesario contar con una estructura de paneles como la que encontrarás en nuestro catálogo de Jaltest Tools.
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