En Jaltest Diagnostics somos conscientes de que el soporte técnico es esencial para la resolución de ciertas averías del vehículo. Los avances tecnológicos requieren que el mecánico actualice sus conocimientos constantemente o bien cuente con un apoyo especializado, basado en la experiencia.
Por eso, ponemos a disposición de nuestros usuarios la experiencia y servicio de mecánicos expertos en vehículo industrial, maquinaria agrícola, equipos de manejo de material y embarcaciones siendo capaces de asistir cualquier consulta, avería y/o errores de los mismos.
CONEXIÓN REMOTA
Cualquiera de nuestros técnicos puede conectar con el ordenador del cliente y tomar el control de este para solucionar de forma remota los distintos errores que pueda tener durante el proceso de la diagnosis.
REPARACIÓN GUIADA
El técnico proporciona las directrices y pautas necesarias para resolver, tanto los inconvenientes surgidos durante el proceso de la diagnosis, como los ocasionados por distintas averías en los talleres.
ASISTENCIA INTELIGENTE
Los clientes pueden registrar y enviar sus asistencias técnicas a través del Software Jaltest. Este servicio no solo facilita el registro y seguimiento de las asistencias, sino que también pone a disposición del usuario documentación original de las distintas marcas con las que trabaja Cojali (OEM RMI).
CONSULTAS DIRECTAS:
El número de asistencias técnicas solicitadas por un cliente es indefinido, pudiendo contactar directamente con nuestro servicio a través de las siguientes vías.
Lunes a jueves (exceptuando festivos)
07:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:30 (UTC+2)
Viernes (exceptuando festivos)
07:30 a 14:30 (UTC+2)
Hora local
Hora España
Ver en calendario
Cabe destacar que contratar Asistencia Técnica no interfiere en la posibilidad de solicitar el servicio de Soporte de Producto que ofrece Cojali de manera gratuita. Esta prestación cubre todas las consultas relacionadas con el funcionamiento del equipo de diagnosis Jaltest previo a la conexión con el vehículo:
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