Per ottenere uno strumento di diagnosi, è possibile contattare uno dei nostri rivenditori associati alla propria zona. In caso contrario, bisogna riempire questo modulo o contattarci direttamente all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com. Il nostro team di assistenza clienti contatterà la nostra rete di rivenditori per fornire a chi le richieda tutte le informazioni necessarie.
Per provare lo strumento prima di comprarlo, si può richiedere una demo qui. Il nostro team commerciale ti contatterà per organizzare un incontro.
Per rinnovare la licenza dello strumento di diagnosi, si prega di contattare il proprio rivenditore. Nel caso in cui non fosse possibile, contattare il nostro servizio di attenzione al cliente tramite l'indirizzo e-mail customersupport@jaltest.com.
Per ottenere uno strumento di diagnosi, è possibile contattare uno dei nostri rivenditori associati alla propria zona. In caso contrario, bisogna riempire questo modulo o contattarci direttamente all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com. Il nostro team di assistenza clienti contatterà la nostra rete di rivenditori per fornire a chi le richieda tutte le informazioni necessarie.
Sì, sempre che si tratti di un PC con un sistema operativo Windows 7 o successivo e che rispetti i requisiti minimi indicati qui.
Il dispositivo di Jaltest Diagnostics si può usare per eseguire un software OEM attraverso RP1210 e Pass-Thru. Inoltre, sia il software di Jaltest Diagnostics che qualsiasi altro software OEM possono essere installati sullo stesso computer, anche se non è consigliato usarli simultaneamente.
In questo caso, si prega di mettersi in contatto con noi tramite l'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com
In nessun caso, l'utilizzo di Jaltest Diagnostics può danneggiare il veicolo diagnosticato.
È formato dal SN (numero di serie) e 3 caratteri aggiuntivi. Si trova nel retro di Jaltest Link v9.
In caso di password di registrazione dimenticata, fare click qui per reimpostarla.
Per procedere con l'installazione del software, bisogna seguire i passaggi indicati in questo video o scaricare direttamente il nostro assistente per l'installazione Jaltest Download Manager tramite questo link.
In questo caso c'è la possibilità di contattare il proprio rivenditore per ricevere l'assistenza di cui si ha bisogno per le installazioni, o contattare direttamente il dipartimento di attenzione al cliente all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o il numero di telefono (+34) 926 589 038.
In questo caso, bisogna contattare Cojali per richiedere il cambio di credenziali. Si prega di farlo tramite l'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o il numero di telefono (+34) 926 589 038.
Per associare vari dispositivi di diagnosi allo stesso utente, bisogna contattare il nostro dipartimento di attenzione al cliente, scrivendo all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o chiamando il numero di telefono (+34) 926 589 038. Si prega di tenere in considerazione che tutti gli dispositivi da associare devono appartenere alla stessa azienda.
L'assistente per l'installazione Jaltest Download Manager si occuperà di scaricare il programma di installazione corretto e di eseguire tutto il procedimento di attivazione guidato. Lo si trova nel menù dei download dell'area utente, nell'USB ricevuto con la valigia o accedendo direttamente a questo link.
Sì, per farlo bisogna andare al menù principale indicato dall'icona ≔ nel software di Jaltest Diagnostics, selezionare l'opzione "Configurazione" e selezionare la lingua desiderata.
Il software di Jaltest è disponibile in più di 15 lingue. Nel caso in cui la lingua di cui si ha bisogno non fosse disponibile, si prega di contattarci all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o al numero di telefono (+34) 926 589 038.
Se si tratta dello stesso computer, non c'è un limite di installazioni. Tuttavia, per installare il software in vari PC, il limite massimo è di tre.
Jaltest Diagnostics è compatibile con i sistemi operativi Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 (supporto per 32 e 64 bit). In termini di requisiti tecnici, il computer deve essere dotato di un processore Intel (R) Core (TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz 2.50 GHz o simili, 8 GB di memoria RAM, disco rigido SSD, spazio minimo disponibile di 40 GB (richiesto il file system NTFS), Microsoft Office 2016 o superiori, risoluzione minima dello schermo di 1366 x 768, pota USB 2.0 e superiori, connessione Bluetooth e connessione a internet. Se non si dispone di un dispositivo con queste caratteristiche, è possibile acquistarlo insieme allo strumento di diagnosi.
Quando viene pubblicata, il software di Jaltest Diagnostics informa l'utente che una nuova versione è disponibile. Per poterla installare, bisogna fare click sull'avviso che appare nella parte inferiore. Il programma Download Manger verrà lanciato automaticamente, indicando la nuova versione da installare e chiedendo il permesso per continuare e iniziare a scaricare i file necessari. Una volta terminato il download dei file, basterà fare click sul pulsante per aggiornare e installare la nuova versione.
In questo caso bisogna contattare il proprio rivenditore per rinnovarla.
La nuova versione di Jaltest Diagnostics è disponibile nell'area riservata del sito web, nel menù “Download”. PPer accedere all'area riservata, bisogna registrarsi come utente, se ancora non lo si ha fatto. Allo stesso modo, se la tua licenza è attiva, quando la nuova versione sarà pubblicata, potrai scaricarla direttamente dal software di Jaltest Diagnostics.
Dipende dal tipo di licenza acquistato. Per ottenere maggiori informazioni, si prega di contattare il proprio rivenditore o il nostro servizio di attenzione al cliente tramite all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o chiamando il numero (+34) 926 589 038.
Jaltest offre possibilità avanzate di diagnosi per l'officina. Con la MODALITÀ ESPERTO, il tecnico può realizzare azioni che richiedono la modifica di parametri in ECU diverse, come la calibrazione dei sensori (iniettori, VGT, acceleratore ecc.), la configurazione dei parametri di funzionamento del sistema (codifica degli iniettori ecc), la configurazione dei tagliandi di manutenzione dei veicoli, la certificazione delle funzionalità dei sistemi, la sostituzione delle unità di controllo elettronico o la rigenerazioni dei DPF. Per attivarla, accedere al menù Modalità Esperto disponibile nell'area clienti e inserire le informazioni richieste. Una volta inviate, si riceverà un codice al numero di cellulare e all'indirizzo e-mail indicati. Per inserirlo nel software, bisogna andare al menù principale del software di Jaltest, indicato da tre puntini, e selezionare l'opzione “Attivare Modalità Esperto”. Qui bisogna inserire il codice ricevuto e, dopo aver accettato, le funzioni della modalità esperto saranno abilitate.
GRP è la nostra soluzione ottimizzata per la gestione dell'officina. Tutte le informazioni su questo modulo sono disponibili qui. Per ricevere assistenza per usare la piattaforma, si prega di contattare il proprio rivenditore e richiedere il manuale utente. Se non fosse possibile, contattare il nostro dipartimento di attenzione al cliente tramite all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o chiamando il numero (+34) 926 589 038.
No. Con Jaltest non è possibile modificare la potenza di un motore.
No. Jaltest non può eliminare il sistema antinquinamento, ma può cancellare gli errori e interagire con tutti i dati di questo sistema.
Sì, ma solo in casi molto specifici.
Per conoscere la copertura di Jaltest Diagnostics nel proprio paese, si prega di consultare la nostra sezione "Copertura".
Jaltest Diagnostics ha tre aggiornamenti annuali nei quali si includono marche, modelli e sistemi nuovi. È molto probabile che il veicolo a cui si è interessati sarà disponibile a breve.
Le tempistiche di sviluppo dipendono in gran parte dalla complessità del veicolo e dei suoi sistemi. Tuttavia, il nostro team di ingegneri lavora costantemente per offrire nuovi veicoli, modelli e sistemi per ogni nuovo aggiornamento di Jaltest Diagnostics.
Per ricevere assistenza per collegarsi e iniziare i processi di diagnosi con Jaltest Diagnostics, è possibile mettersi in contatto con il nostro dipartimento di assistenza tecnica avanzata (ATS) da qualsiasi parte del mondo. Per quanto riguarda avarie specifiche, per ricevere assistenza bisogna acquistare il servizio di assistenza tecnica avanzata (ATS). Se la consulenza avviene in Spagna, sarà il nostro dipartimento di assistenza tecnica avanzata (ATS) ad aiutarti. In caso di utenti da un qualsiasi altro paese del mondo, sarà il rivenditore a dover fornire il supporto necessario.
Con lo scopo di migliorare e semplificare l'assistenza tecnica, dovrai fornirci i tuoi dati di contatto e il numero di serie dello strumento di Jaltest Diagnostics. Nel caso in cui avessi bisogno di assistenza durante la riparazione di un veicolo in concreto, dovrai fornirci la marca, il modello, il sistema coinvolto, il problema del veicolo, il codice di guasto o lo storico dei test realizzati fino ad ora.
Jaltest Diagnostics offre immagini animate con le istruzioni di connessione passo passo. È possibile trovare informazioni anche nel manuale di installazione, nel quale vengono chiariti temi come l'utilizzo di una fonte di alimentazione esterna, l'intervallo di funzionamento del dispositivo o le regole generali di utilizzo dell'alimentazione elettrica.
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