Per ottenere uno strumento di diagnosi, puoi contattare uno dei nostri rivenditori associati alla tua zona. In caso contrario, puoi riempire questo modulo o contattarci direttamente tramite l’indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com. Il nostro team di attenzione al cliente ti metterà in contatto con il rivenditore più vicino a te, che ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Per provare lo strumento prima di comprarlo, si può richiedere una demo qui. Il nostro team commerciale ti contatterà per organizzare un incontro o una videochiamata.
Per rinnovare la licenza dello strumento di diagnosi, si prega di contattare il proprio rivenditore. Nel caso in cui non fosse possibile, contattare il nostro servizio di attenzione al cliente tramite l'indirizzo e-mail customersupport@jaltest.com.
Per ottenere uno strumento di diagnosi, puoi contattare uno dei nostri rivenditori associati alla tua zona. In caso contrario, puoi riempire questo modulo o contattarci direttamente tramite l’indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com. Il nostro team di attenzione al cliente ti metterà in contatto con il rivenditore più vicino a te, che ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Sì, sempre che si tratti di un PC con un sistema operativo Windows 10 o successivo e che rispetti i requisiti minimi indicati qui.
Il dispositivo di Jaltest Diagnostics si può usare per eseguire un software OEM attraverso RP1210 e Pass-Thru. Inoltre, sia il software di Jaltest Diagnostics che qualsiasi altro software OEM possono essere installati sullo stesso computer, anche se non è consigliato usarli simultaneamente.
In questo caso, si prega di mettersi in contatto con noi tramite l'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com
In nessun caso, l'utilizzo di Jaltest Diagnostics può danneggiare il veicolo diagnosticato.
È formato dal SN (numero di serie) e 3 caratteri aggiuntivi. Si trova nel retro di Jaltest Link v9.
In caso di password di registrazione dimenticata, fare click qui per reimpostarla.
Per procedere con l'installazione del software, bisogna seguire i passaggi indicati in questo video o scaricare direttamente il nostro assistente per l'installazione Jaltest Download Manager tramite questo link.
In questo caso c'è la possibilità di contattare il proprio rivenditore per ricevere l'assistenza di cui si ha bisogno per le installazioni, o contattare direttamente il dipartimento di attenzione al cliente all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o il numero di telefono (+34) 926 589 038.
In questo caso, bisogna contattare Cojali per richiedere il cambio di credenziali. Si prega di farlo tramite l'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o il numero di telefono (+34) 926 589 038.
Per associare vari dispositivi di diagnosi allo stesso utente, bisogna contattare il nostro dipartimento di attenzione al cliente, scrivendo all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o chiamando il numero di telefono (+34) 926 589 038. Si prega di tenere in considerazione che tutti gli dispositivi da associare devono appartenere alla stessa azienda.
L'assistente per l'installazione Jaltest Download Manager si occuperà di scaricare il programma di installazione corretto e di eseguire tutto il procedimento di attivazione guidato. Lo si trova nel menù dei download dell'area utente, nell'USB ricevuto con la valigia o accedendo direttamente a questo link.
Sì, per farlo bisogna andare al menù principale indicato dall'icona ≔ nel software di Jaltest Diagnostics, selezionare l'opzione "Configurazione" e selezionare la lingua desiderata.
Il software di Jaltest Diagnostics è disponibile in più di 15 lingue. Nel caso in cui la lingua di cui si ha bisogno non fosse disponibile, si prega di contattarci all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o al numero di telefono (+34) 926 589 038.
Se si tratta dello stesso computer, non c'è un limite di installazioni. Tuttavia, per installare il software in vari PC, il limite massimo è di cinque.
I requisiti tecnici che un PC deve soddisfare per poter installare Jaltest Diagnostics sono i seguenti:
Quando viene pubblicata, il software di Jaltest Diagnostics informa l'utente che una nuova versione è disponibile. Per poterla installare, bisogna fare click sull'avviso che appare nella parte inferiore. Il programma Jaltest Download Manager verrà lanciato automaticamente, indicando la nuova versione da installare e chiedendo il permesso per continuare e iniziare a scaricare i file necessari. Una volta terminato il download dei file, basterà fare click sul pulsante per aggiornare e installare la nuova versione.
In questo caso bisogna contattare il proprio rivenditore per rinnovarla.
La nuova versione di Jaltest Diagnostics è disponibile nell'area riservata del sito web, nel menù “Download”. PPer accedere all'area riservata, bisogna registrarsi come utente, se ancora non lo si ha fatto. Allo stesso modo, se la tua licenza è attiva, quando la nuova versione sarà pubblicata, potrai scaricarla direttamente dal software di Jaltest Diagnostics.
Dipende dal tipo di licenza acquistato. Per ottenere maggiori informazioni, si prega di contattare il proprio rivenditore o il nostro servizio di attenzione al cliente tramite all'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o chiamando il numero (+34) 926 589 038.
Jaltest Diagnostics offre possibilità avanzate di diagnosi per l'officina. Con la MODALITÀ ESPERTO, il tecnico può realizzare azioni che richiedono la modifica di parametri in ECU diverse, come la calibrazione dei sensori (iniettori, VGT, acceleratore ecc.), la configurazione dei parametri di funzionamento del sistema (codifica degli iniettori ecc), la configurazione dei tagliandi di manutenzione dei veicoli, la sostituzione delle unità di controllo o la rigenerazione DPF, tra le altre cose.
Per attivare la MODALITÀ ESPERTO, è sufficiente accettare l'avviso visualizzato prima di eseguire un'azione di questo tipo. Questo avviso viene visualizzato automaticamente in ogni funzionalità che richiede questo livello di accesso. Per motivi di sicurezza, anche se questo livello di accesso è stato abilitato, Jaltest Diagnostics invia una notifica ogni volta che si accede a una funzione in questa modalità, in modo che l'utente presti particolare attenzione. Se lo si desidera, è possibile gestire chi può accedere alla MODALITÀ ESPERTO creando profili utente dal modulo Jaltest GRP Web.
Jaltest GRP Web è la nostra soluzione online di gestione dell'officina (DMS). Puoi trovare tutte le informazioni su questo modulo qui. Se hai bisogno di aiuto per usare la piattaforma, contatta il tuo rivenditore affinché ti fornisca il manuale utente. Se non fosse possibile, puoi contattare il nostro dipartimento di attenzione al cliente tramite l'indirizzo e-mail customerservice@jaltest.com o chiamando il numero (+34) 926 589 038.
No. Con Jaltest Diagnostics non è possibile modificare la potenza di un motore.
No. Jaltest Diagnostics non può eliminare il sistema antinquinamento, ma può cancellare gli errori e interagire con tutti i dati di questo sistema.
Sì, ma solo in casi molto specifici.
Per conoscere la copertura di Jaltest Diagnostics nel proprio paese, si prega di consultare la nostra sezione "Copertura".
Jaltest Diagnostics ha tre aggiornamenti annuali nei quali si includono marche, modelli e sistemi nuovi. È molto probabile che il veicolo a cui si è interessati sarà disponibile a breve.
Le tempistiche di sviluppo dipendono in gran parte dalla complessità del veicolo e dei suoi sistemi. Tuttavia, il nostro team di ingegneri lavora costantemente per offrire nuovi veicoli, modelli e sistemi per ogni nuovo aggiornamento di Jaltest Diagnostics.
Per ricevere assistenza per collegarsi e iniziare i processi di diagnosi con Jaltest Diagnostics, è possibile mettersi in contatto con il nostro dipartimento di assistenza tecnica avanzata (ATS) da qualsiasi parte del mondo. Per quanto riguarda avarie specifiche, per ricevere assistenza bisogna acquistare il servizio di assistenza tecnica avanzata (ATS). Consulta gli orari di questo servizio qui. Se la consulenza avviene in Spagna, sarà il nostro dipartimento di assistenza tecnica avanzata (ATS) ad aiutarti. In caso di utenti da un qualsiasi altro paese del mondo, sarà il rivenditore a dover fornire il supporto necessario.
Con lo scopo di migliorare e semplificare l'assistenza tecnica, dovrai fornirci i tuoi dati di contatto e il numero di serie dello strumento di Jaltest Diagnostics. Nel caso in cui avessi bisogno di assistenza durante la riparazione di un veicolo in concreto, dovrai fornirci la marca, il modello, il sistema coinvolto, il problema del veicolo, il codice di guasto o lo storico dei test realizzati fino ad ora.
Jaltest Diagnostics offre immagini animate con le istruzioni di connessione passo passo. È possibile trovare informazioni anche nel manuale di installazione, nel quale vengono chiariti temi come l'utilizzo di una fonte di alimentazione esterna, l'intervallo di funzionamento del dispositivo o le regole generali di utilizzo dell'alimentazione elettrica.
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