Para adquirir um equipamento de diagnóstico, pode contactar um dos nossos distribuidores associados na sua zona. Caso não disponha de informações sobre a nossa rede de distribuição, pode preencher este formulário ou contactar-nos diretamente através do e-mail customerservice@jaltest.com. A nossa equipa de apoio ao cliente irá colocá-lo em contacto com o distribuidor mais próximo para que este lhe forneça todas as informações de que necessita.
Se você deseja testar a ferramenta antes de comprá-la, solicite a sua demonstração aqui. A nossa equipe de vendas entrará em contato consigo para marcar uma visita ou uma videoconferência.
Para adquirir a renovação da licença do seu equipamento de diagnóstico, entre em contato com o seu distribuidor. Se você não puder fazê-lo, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por e-mail customersupport@jaltest.com.
Para adquirir um equipamento de diagnóstico, pode contactar um dos nossos distribuidores associados na sua zona. Caso não disponha de informações sobre a nossa rede de distribuição, pode preencher este formulário ou contactar-nos diretamente através do e-mail customerservice@jaltest.com. A nossa equipa de apoio ao cliente irá colocá-lo em contacto com o distribuidor mais próximo para que este lhe forneça todas as informações de que necessita.
Sim, desde que seja um PC com sistema operativo Windows 10 ou superior e atenda aos requisitos mínimos indicados aqui.
O dispositivo Jaltest Diagnostics pode ser usado para executar software OEM por meio de RP1210 e Pass-Thru. Além disso, o software de Jaltest Diagnostics e qualquer outro software OEM podem ser instalados sem problemas no mesmo computador, embora o seu uso em simultâneo não seja recomendado.
Neste caso, entre em contato conosco por e-mail customerservice@jaltest.com
Em nenhum caso, o uso do Jaltest Diagnostics pode danificar o veículo diagnosticado
Está formado pelo SN e 3 caracteres adicionais. Pode encontrá-lo na parte de trás do Jaltest Link v9.
Se você esqueceu a senha de registro, clique aqui para redefini-la.
Nesse caso, você tem a opção de entrar em contato com o seu distribuidor para lhe poder dar o suporte na instalação de que você precisa ou entrar em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente diretamente através do e-mail customerservice@jaltest.com ou do telefone +34 926 589 038.
Nesse caso, você deve entrar em contato com Cojali para solicitar a alteração de credenciais. Por favor, faça-o através do correio customerservice@jaltest.com ou do telefone +34 926 589 038.
Se desejar associar vários equipamentos de diagnóstico ao mesmo usuário, você pode entrar em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente escrevendo para customerservice@jaltest.com ou ligando para o número +34 926 589 038. Lembre-se de que todas os dispositivos que você deseja associar devem pertencer à mesma empresa.
O assistente para a instalação Jaltest Download Manager se encarregará de baixar o instalador correto e realizar todo o processo guiado da ativação. Você pode encontrá-lo no menu de download da sua área de usuário, no USB que você recebeu com a sua mala ou diretamente acedendo a este link.
Sim, para isso aceda ao menu principal representado pelo ícone ≔ no software de Jaltest Diagnostics, selecione a opção “Configuração” e, no idioma, selecione o desejado.
O software de Jaltest Diagnostics está disponível em mais de 15 idiomas. Se você precisar de um específico que não esteja disponível no seu software, entre em contato conosco por e-mail customerservice@jaltest.com ou pelo número de telefone +34 926 589 038.
Desde que seja o mesmo computador, não há limite para o número de instalações. No entanto, se você precisar instalar o software em vários PCs, poderá fazê-lo no máximo em cinco PCs.
Os requisitos técnicos que um computador deve cumprir para poder instalar o Jaltest Diagnostics são os seguintes:
Quando uma nova versão é lançada, o software de Jaltest Diagnostics informa o usuário sobre a nova versão disponível. Para instalá-la, você deve clicar no aviso que aparece na parte inferior. O programa Jaltest Download Manager é iniciado automaticamente, indicando a nova versão a ser instalada e solicitando a sua permissão para continuar e iniciar o descarregamento dos ficheiros necessários. Quando o descarregamento desses arquivos estiver concluído, basta pressionar o botão atualizar para instalar a nova versão.
Neste caso, você deve entrar em contato com o seu distribuidor para renová-la.
A nova versão de Jaltest Diagnostics está disponível na área privada da web, no menu “Downloads”. Para aceder à sua área privada deve primeiro registar-se como usuário, caso ainda não o tenha feito. Da mesma forma, e se tiver licença válida, uma vez publicada a nova versão terá a opção de a descarregar diretamente do software de Jaltest Diagnostics.
Isso dependerá do tipo de licença que você contratou. Para obter mais informações a esse respeito, entre em contato com o seu distribuidor ou com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail customerservice@jaltest.com ou ligando para o número de telefone +34 926 589 038.
Jaltest Diagnostics oferece possibilidades de diagnóstico avançadas para a oficina. Com o MODO EXPERTO, o técnico pode realizar ações que requerem a modificação de parâmetros em diferentes ECUs, tais como a calibração de sensores (injetores, VGT, acelerador, etc.), configuração de parâmetros de funcionamento do sistema (codificação de injetores, etc.), configuração de serviços de manutenção do veículo, substituição de unidades de controlo eletrónico ou regenerações DPF, entre outros.
Para ativar o MODO EXPERTO, basta aceitar o aviso apresentado antes de realizar uma ação deste tipo. Este aviso é automaticamente apresentado para cada funcionalidade que exija este nível de acesso. Por razões de segurança, mesmo que este nível de acesso tenha sido ativado, o Jaltest Diagnostics notifica cada vez que uma função é acedida neste modo para que o utilizador possa ser especialmente cauteloso. Se desejar, é possível gerir quem pode ter acesso ao MODO EXPERTO, criando perfis de usuário a partir do módulo Jaltest GRP Web.
Jaltest GRP Web é nossa solução online de gestão de oficina (DMS). Você pode encontrar todas as informações sobre este módulo aqui/a>. Se precisar de ajuda para usar a plataforma, entre em contato com o seu distribuidor para que ele possa fornecer-lhe o manual do usuário. Se isso não for possível, você pode entrar em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail customerservice@jaltest.com ou pelo número de telefone +34 926 589 038.
Não. Com Jaltest Diagnostics não é possível modificar a potência de um motor.
Não. Jaltest Diagnostics não consegue eliminar o sistema antipoluição, embora possa apagar erros e interagir com todos os dados deste sistema.
Sim, mas apenas em casos muito específicos.
Para saber a cobertura de Jaltest Diagnostics no seu país, consulte a nossa seção "Cobertura".
Jaltest Diagnostics tem três atualizações anuais que incluem novas marcas, modelos e sistemas. É provável que em breve tenhamos disponível o veículo que lhe interesse.
O tempo de desenvolvimento depende muito da complexidade do veículo e dos seus sistemas. No entanto, a nossa equipe de engenharia está constantemente trabalhando para oferecer novos veículos, modelos e sistemas em cada uma das atualizações de Jaltest Diagnostics.
Se precisar de suporte para conectar e iniciar processos de diagnóstico com Jaltest Diagnostics, pode entrar em contato com o nosso departamento de assistência técnica avançada (ATS) a partir de qualquer lugar do mundo. Caso a sua dúvida seja mais específica, sobre uma avaria concreta, por exemplo, você precisará contratar o serviço de assistência técnica avançada (ATS) para ser atendido. Consulte o horário deste serviço aqui. Se você fizer esta consulta em Espanha, o nosso próprio departamento de assistência técnica avançada (ATS) poderá dar-lhe uma resposta. Se, por outro lado, você é usuário de qualquer outro país do mundo, o seu distribuidor se encarregará de lhe fornecer o suporte necessário.
Para melhorar e agilizar a assistência técnica, primeiro você deve nos fornecer os seus dados de contato e o número de série do equipamento Jaltest Diagnostics que você usa. Se, além disso, necessitar de assistência durante a reparação de um determinado veículo, deverá informar-nos sobre a marca, modelo, sistema afetado, problema no veículo, código de erro ou o histórico dos testes efectuados até ao momento.
Jaltest Diagnostics oferece imagens animadas com instruções de conexão passo a passo. Você também pode encontrar informações no manual de instalação, onde são especificadas questões como o uso de uma fonte de alimentação externa, a faixa de operação do dispositivo ou as regras básicas gerais para o uso de fontes de alimentação elétrica.
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