Para adquirir um equipamento de diagnóstico, você pode entrar em contato com um dos nossos distribuidores associados na sua zona. Se não tiver informações sobre a nossa rede de distribuição, pode preencher este formulário ou entrar em contato conosco diretamente pelo e-mail customerservice@jaltest.com. A nossa equipe de atendimento ao cliente o colocará em contato com a nossa rede de distribuição para que lhe possam enviar toda a informação de que necessite.
Se você deseja testar a ferramenta antes de comprá-la, solicite a sua demonstração aqui. A nossa equipe de vendas entrará em contato consigo para marcar uma visita.
Para adquirir a renovação da licença do seu equipamento de diagnóstico, entre em contato com o seu distribuidor. Se você não puder fazê-lo, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por e-mail customersupport@jaltest.com.
Para adquirir um equipamento de diagnóstico, você pode entrar em contato com um dos nossos distribuidores associados na sua zona. Se não tiver informações sobre a nossa rede de distribuição, pode preencher este formulário ou entrar em contato conosco diretamente pelo e-mail customerservice@jaltest.com. A nossa equipe de atendimento ao cliente o colocará em contato com a nossa rede de distribuição para que lhe possam enviar toda a informação de que necessite.
Sim, desde que seja um PC com sistema operativo Windows 7 ou superior e atenda aos requisitos mínimos aqui indicados.
O dispositivo Jaltest Diagnostics pode ser usado para executar software OEM por meio de RP1210 e Pass-Thru. Além disso, o software de Jaltest Diagnostics e qualquer outro software OEM podem ser instalados sem problemas no mesmo computador, embora o seu uso em simultâneo não seja recomendado.
Neste caso, entre em contato conosco por e-mail customerservice@jaltest.com
Em nenhum caso, o uso do Jaltest Diagnostics pode danificar o veículo diagnosticado
Está formado pelo SN e 3 caracteres adicionais. Pode encontrá-lo na parte de trás do Jaltest Link v9.
Se você esqueceu a senha de registro, clique aqui para redefini-la.
Nesse caso, você tem a opção de entrar em contato com o seu distribuidor para lhe poder dar o suporte na instalação de que você precisa ou entrar em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente diretamente através do e-mail customerservice@jaltest.com ou do telefone +34 926 589 038.
Nesse caso, você deve entrar em contato com Cojali para solicitar a alteração de credenciais. Por favor, faça-o através do correio customerservice@jaltest.com ou do telefone +34 926 589 038.
Se desejar associar vários equipamentos de diagnóstico ao mesmo usuário, você pode entrar em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente escrevendo para customerservice@jaltest.com ou ligando para o número +34 926 589 038. Lembre-se de que todas os dispositivos que você deseja associar devem pertencer à mesma empresa.
O assistente para a instalação Jaltest Download Manager se encarregará de baixar o instalador correto e realizar todo o processo guiado da ativação. Você pode encontrá-lo no menu de download da sua área de usuário, no USB que você recebeu com a sua mala ou diretamente acedendo a este link.
Sim, para isso aceda ao menu principal representado pelo ícone ≔ no software de Jaltest Diagnostics, selecione a opção “Configuração” e, no idioma, selecione o desejado.
O software de Jaltest está disponível em mais de 15 idiomas. Se você precisar de um específico que não esteja disponível no seu software, entre em contato conosco por e-mail customerservice@jaltest.com ou pelo número de telefone +34 926 589 038.
Desde que seja o mesmo computador, não há limite para o número de instalações. No entanto, se você precisar instalar o software em vários PCs, poderá fazê-lo no máximo em três PCs.
Jaltest Diagnostics é compatível com os sistemas operativos Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 (suporte para 32 e 64 bits). Em relação aos requisitos técnicos, o equipamento deverá ter: Processador Intel (R) Core (TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz 2.50 GHz ou similar, 8 GB de memória RAM, tipo de disco rígido SSD, espaço mínimo disponível de 40 GB (é necessário NTFS sistema de arquivos), Microsoft Office 2016 ou superior, resolução de tela mínima de 1366 x 768, porto USB 2.0 e superiores, conectividade Bluetooth e conexão à Internet. Se você não tiver um dispositivo com estas características, poderá adquiri-lo junto com a ferramenta de diagnóstico.
Quando uma nova versão é lançada, o software de Jaltest Diagnostics informa o usuário sobre a nova versão disponível. Para instalá-la, você deve clicar no aviso que aparece na parte inferior. O programa Download Manager é iniciado automaticamente, indicando a nova versão a ser instalada e solicitando a sua permissão para continuar e iniciar o download dos arquivos necessários. Quando o download desses arquivos estiver concluído, basta pressionar o botão atualizar para instalar a nova versão.
Neste caso, você deve entrar em contato com o seu distribuidor para renová-la.
A nova versão de Jaltest Diagnostics está disponível na área privada da web, no menu “Downloads”. Para aceder à sua área privada deve primeiro registar-se como usuário, caso ainda não o tenha feito. Da mesma forma, e se tiver licença válida, uma vez publicada a nova versão terá a opção de a descarregar diretamente do software de Jaltest Diagnostics.
Isso dependerá do tipo de licença que você contratou. Para obter mais informações a esse respeito, entre em contato com o seu distribuidor ou com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail customerservice@jaltest.com ou ligando para o número de telefone +34 926 589 038.
Jaltest oferece possibilidades diagnósticas avançadas para a oficina. Com o MODO EXPERTO, o técnico é capaz de realizar ações que requerem a modificação de parâmetros em diferentes ECUs, como calibração de sensores (injetores, VGT, acelerador, etc.), configuração dos parâmetros de funcionamento do sistema (codificação do injetor, etc.), configuração dos serviços de manutenção dos veículos, certificação das funcionalidades dos sistemas, substituição de unidades de controle eletrônico ou regenerações DPF, entre outros. Para ativá-lo, acede ao menu Modo Experto (Especialista) disponível em sua área de cliente e preencha as informações necessárias. Após o envio das informações, receberá o código no seu telemóvel e no endereço de email indicado. Para introduzi-lo no software, você deve ir ao menu principal do software de Jaltest representado por três pontos e selecionar a opção "Ativar modo experto". Aqui você deve inserir o código recebido e depois de aceitar já estarão habilitadas as funcionalidades do modo experto (especialista).
GRP é nossa solução de gestão de oficina otimizada. Você pode encontrar todas as informações sobre este módulo aqui. Se precisar de ajuda para usar a plataforma, entre em contato com o seu distribuidor para que ele possa fornecer-lhe o manual do usuário. Se isso não for possível, você pode entrar em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail customerservice@jaltest.com ou pelo número de telefone +34 926 589 038.
Não. Com Jaltest não é possível modificar a potência de um motor.
Não. Jaltest não consegue eliminar o sistema antipoluição, embora possa apagar erros e interagir com todos os dados deste sistema.
Sim, mas apenas em casos muito específicos.
Para saber a cobertura de Jaltest Diagnostics no seu país, consulte a nossa seção "Cobertura".
Jaltest Diagnostics tem três atualizações anuais que incluem novas marcas, modelos e sistemas. É provável que em breve tenhamos disponível o veículo que lhe interesse.
O tempo de desenvolvimento depende muito da complexidade do veículo e dos seus sistemas. No entanto, a nossa equipe de engenharia está constantemente trabalhando para oferecer novos veículos, modelos e sistemas em cada uma das atualizações de Jaltest Diagnostics.
Se precisar de suporte para conectar e iniciar processos de diagnóstico com Jaltest Diagnostics, pode entrar em contato com o nosso departamento de assistência técnica avançada (ATS) a partir de qualquer lugar do mundo. Caso a sua dúvida seja mais específica, sobre uma avaria concreta, por exemplo, você precisará contratar o serviço de assistência técnica avançada (ATS) para ser atendido. Se você fizer esta consulta em Espanha, o nosso próprio departamento de assistência técnica avançada (ATS) poderá dar-lhe uma resposta. Se, por outro lado, você é usuário de qualquer outro país do mundo, o seu distribuidor se encarregará de lhe fornecer o suporte necessário.
Para melhorar e agilizar a assistência técnica, primeiro você deve nos fornecer os seus dados de contato e o número de série do equipamento Jaltest Diagnostics que você usa. Se, além disso, necessitar de assistência durante a reparação de um determinado veículo, deverá informar-nos sobre a marca, modelo, sistema afetado, problema no veículo, código de erro ou o histórico dos testes efectuados até ao momento.
Jaltest Diagnostics oferece imagens animadas com instruções de conexão passo a passo. Você também pode encontrar informações no manual de instalação, onde são especificadas questões como o uso de uma fonte de alimentação externa, a faixa de operação do dispositivo ou as regras básicas gerais para o uso de fontes de alimentação elétrica.
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