SIKÇA SORULAN SORULAR

  1. open

    Jaltest Telematics çözümlerinin satın alınmasıyla ilgili sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Jaltest Telematics çözümleri ile nasıl sözleşme yapabilirim?

      Herhangi bir Jaltest Telematics çözümüne abone olmak için, bölgenizdeki distribütörlerimizden herhangi biriyle iletişime geçebilirsiniz. Distribütör ağımız hakkında bilgi sahibi değilseniz, bu formu doldurabilir veya jaltest-telematics@jaltest.com e-posta adresinden doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, ihtiyacınız olan tüm bilgileri size sağlayabilmeleri için sizi en yakın distribütörümüzle irtibata geçirecektir.

    2. Daha fazlasını gör

      2. Çözümü satın almadan önce onu deneyebilir miyim?

      Çözümü satın almadan önce onu denemek istiyorsanız, buradan bir demo isteyin. Satış ekibimiz bir ziyaret veya video konferans ayarlamak için sizinle iletişime geçecek ve koşulları anlatacaktır.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Jaltest Telematics ile ne tür araç, marka ve modeller uzaktan arıza tespit kapsamına sahiptir?

      Ülkenizdeki Jaltest Telematics kapsamımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen "Arıza Tespit Kapsamı" bölümüne bakın.

    4. Daha fazlasını gör

      4. Jaltest Telematics yılda kaç kere güncellenir?

      Jaltest Telematics platformunda, iyileştirmeler ve yeni işlevler içeren yılda üç güncelleme yayınlanmaktadır.

  2. open

    Yazilim Çözümleri̇ Hakkinda Sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Jaltest Telematics ne tür yazılım çözümlerine sahiptir?

      Jaltest Telematics tarafından sunulan yazılım çözümleriyle ilgili tüm bilgileri “Jaltest Telematics Yapılandırıcısı” bölümünde bulabilirsiniz.

  3. open

    Tekni̇k Sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Jaltest Telematics tarafından sunulan hizmetlere erişmek için hangi cihazları kurmam gerekiyor?

      Telematik ve uzaktan arıza tespit hizmetleri sunmak için cihaz seçimi aracın türüne bağlı olarak değişir. Özellikle, römorklar ve yarı römorklar için T-DOT cihazının takılması gerekirken, diğer motorlu araçlar (kamyonlar, kamyonetler, otobüsler, tarım ekipmanları veya OHW ekipmanları) için takılması gereken cihaz T-VOD'dur. Arıza tespit hizmetlerine ihtiyaç duyulmaması durumunda, bir T-VOD Lite takılabilir. Ayrıca, abone olunan modüllere bağlı olarak ek donanım cihazları gerekebilir.

    2. Daha fazlasını gör

      2. FMS nedir?

      FMS kısaltması "Filo Yönetim Sistemi" anlamına gelmektedir. Ticari araçların (kamyon ve otobüs) verilerine erişim için standart bir arayüzdür. 2002 yılında altı büyük Avrupalı üretici bu standardı geliştirmeye karar vermiştir: DAF, Daimler AG, IVECO, MAN, VOLVO/RENAULT ve SCANIA. FMS standardı, takograf verilerine ve diğer bilgilere erişimi içeren J1939 protokolü aracılığıyla iletilen bir dizi veriyi toplar. Bu standart evrensel bir bilgi ve iletişim kaynağı olarak hizmet vermektedir.

    3. Daha fazlasını gör

      3. Hangi bilgiler FMS'ye bağlıdır?

      Jaltest Telematics, temel sürümünde FMS veri yolundan (veya eşdeğerinden) elde edilen bir dizi veri sunar. Bu veriler, aşağıdaki raporların temelini oluşturur: rölanti süresi, hız raporu, devir sayısı (RPM), yakıt tüketimi, fren kullanımı, atalet kullanımı, kat edilen mesafe ve verimli sürüş hesaplamasının bazı bölümleri.

    4. Daha fazlasını gör

      4. Aracım FMS'ye sahip mi?

      FMS ile donatılmış her araçta, FMS standardı uyarınca belirlenmiş özel bir konektör bulunur. Marka ve modele bağlı olarak, bu konektörün yeri farklılık gösterebilir. Teknik departmanımız, aracınızda bu konektörün bulunup bulunmadığını teyit edecektir. Aracınızda FMS bulunmuyorsa, eşdeğer bir CAN veri yolu üzerinden bağlantı kurarak mümkün olan en fazla bilgiye erişebilmeniz için bir alternatif önereceğiz.

    5. Daha fazlasını gör

      5. Uzaktan arıza tespit yoluyla hangi verileri elde edebilirim?

      Uzaktan arıza tespiti, Jaltest Diagnostics tarafından desteklenen ve araca takılı tüm elektronik kontrol ünitelerine (ECU) bağlantı kurulmasını sağlar. Bu bağlantı sayesinde arıza kodları okunabilir ve “aktif” veya “aktif olmayan” olarak sınıflandırılabilir. Her bir arıza kodu için, arıza kodunun oluştuğu anda ECU'lar tarafından kaydedilen arıza kodlarıyla ilgili ek bilgiler de alınır. Bu bilgiler, arıza kodunun hangi koşullar altında oluştuğunu analiz ederken çok yararlıdır.

      Ayrıca her kontrol ünitesi, kendisini tanımlayan bir dizi verinin yanı sıra kontrol ünitesinin ve dolayısıyla aracın düzgün çalışıp çalışmadığının değerlendirilmesini sağlayan bir grup ölçümle donatılmıştır. Bu ölçümlere örnek olarak fren balatalarının aşınma seviyesi, yakıt filtresindeki kir yüzdesi, kullanım koşullarına bağlı olarak bir sonraki yağ bakımının tarihi, yakıt pompası basıncı vb. verilebilir.

      Bu bilgilere erişim, aracın gerçek çalışma durumuna dayalı olarak öngörücü bakım ve gerçek zamanlı alarm kavramını öne çıkararak, geleneksel telematik çözümlerinde daha önce dikkate alınmayan bir iyileştirme fırsatı sunmaktadır.

    6. Daha fazlasını gör

      6. Uzaktan arıza tespiti kullanarak filo takibi seçeneği nasıl çalışır?

      Uzaktan arıza tespiti, talep üzerine veya otomatik zamanlamalar aracılığıyla araca tek seferlik bağlantı kurulmasını sağlar. Bu bağlantılar sayesinde, aracın durumunu her an kontrol etmek, temel çalışma parametrelerini izlemek ve arızalar tespit edildiğinde ya da belirli değerler kullanıcı tarafından önceden tanımlanan sınırları aştığında uyarılar almak mümkündür.

    7. Daha fazlasını gör

      7. Dijital takograf nedir?

      Dijital takograf, temel amacı analog takograf ile aynı olan bir izleme cihazıdır. Ancak analog versiyondan farklı olarak, dijital takograf, araç ve sürücünün faaliyetlerine ilişkin bilgileri hem takografın dahili belleğinde hem de sürücü kartında dijital olarak kaydeder. Böylece, geleneksel grafik disklerin yerini akıllı sürücü kartları almıştır.

    8. Daha fazlasını gör

      8. Takografların ve sürücü kartlarının uzaktan indirilebilmesi için hangi koşulların sağlanması gerekir?

      Uzaktan takograf verisi indirimi, araca takılı olan takograf modeline bağlıdır. Genel olarak, takograf markasına göre uyumlu olan minimum sürümler şunlardır:


      • Continental VDO: 1.3

      • Stoneridge: 7.0

    9. Daha fazlasını gör

      9. Sürücülerimin faaliyetlerini gerçek zamanlı olarak takip edebilmek için hangi koşulların yerine getirilmesi gerekir?

      Sürücü faaliyet verilerinin okunması, uzaktan indirme gibi, takografların sürümüne ilişkin belirli koşullara tabidir. Özellikle:


      • Continental VDO: 2.0

      • Stoneridge: 7.4




      Ayrıca, her üretici sürücü faaliyetlerine erişimi ek bir özellik aracılığıyla yönetir. Özellikle VDO için, "COUNTER" adı verilen işlevselliğin etkinleştirilmesi gerekir. Stoneridge durumunda ise gerekli işlevsellik DDS'dir.


      VDO'nun COUNTER işlevselliğinin 2.2 veya sonraki sürümlerde varsayılan olarak etkin olduğu unutulmamalıdır. Ancak, daha eski sürümler için aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:


      2.0 Bu, yetkili bir serviste yapılacak bir güncellemeyle etkinleştirilebilir.


      2.0a Bu, bir güncelleme kartı kullanılarak etkinleştirilebilir.


      2.1 2.0a ile aynıdır.

    10. Daha fazlasını gör

      10. Mobil uygulama web uygulamasıyla aynı işlevlere sahip mi?

      Mobil uygulama, web uygulamasıyla aynı özellikleri sunar, ancak bir telefon uygulaması aracılığıyla erişilebilir olmanın ek avantajlarına sahiptir.

    11. Daha fazlasını gör

      11. Mobil uygulamayı herhangi bir akıllı telefon ile kullanabilir miyim?

      Mobil uygulama hem Android hem de iOS cihazlar ile kullanılabilir.

  4. open

    Tekni̇k Yardim Hakkinda Sorular

    1. Daha fazlasını gör

      1. Teknik desteğe ihtiyacım olursa kime başvurmalıyım?

      Jaltest Telematics portalının kullanımı konusunda desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen distribütörünüzle iletişime geçin. Atanmış bir distribütörünüz yoksa, +34 926 27 81 81 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İLETİŞİM

Book a Demo
Anchor Bottom