أسئله أحياناً يتم سؤالها (تعليمات)

  1. open

    أسئلة حول شراء Jaltest

    1. شاهد المزيد

      1. كيف يمكنني شراء أداة Jaltest Diagnostics؟

      من أجل الحصول على معدات التشخيص ، يمكنك الاتصال بأي من موزعينا المرتبطين بمنطقتك. في حالة عدم وجود معلومات حول شبكة التوزيع الخاصة بنا ، يمكنك ملء هذا النموذج أو الاتصال بنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني customerservice@jaltest.com. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بتوصيلك بشبكة التوزيع الخاصة بنا حتى يتمكنوا من تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها.

    2. شاهد المزيد

      2. هل يمكنني تجربة الأداة قبل شرائها؟

      إذا كنت تريد تجربة الأداة قبل شرائها ، فاطلب عرضًا توضيحيًا هنا . سيتصل بك فريق المبيعات لدينا لإجراء زيارة.

    3. شاهد المزيد

      3. ليس لدي رخصة ، أين يمكنني الحصول عليها؟

      للحصول على تجديد ترخيص جهاز التشخيص الخاص بك ، يرجى الاتصال بالموزع الخاص بك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على customersupport@jaltest.com.

    4. شاهد المزيد

      4. ما هي الخطوات التي يجب اتباعها إذا كنت أرغب في شراء أداة تشخيص؟

      من أجل الحصول على معدات التشخيص ، يمكنك الاتصال بأي من موزعينا المرتبطين بمنطقتك. في حالة عدم وجود معلومات حول شبكة التوزيع الخاصة بنا ، يمكنك ملء هذا النموذج أو الاتصال بنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني customerservice@jaltest.com. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بتوصيلك بشبكة التوزيع الخاصة بنا حتى يتمكنوا من تزويدك بجميع المعلومات التي تحتاجها.

    5. شاهد المزيد

      5. هل يمكنني استخدام Jaltest في جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

      نعم ، بشرط أن يكون جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو أعلى ويلبي الحد الأدنى من المتطلبات المشار إليها هنا .

    6. شاهد المزيد

      6. هل يمكنني استخدام Jaltest مع أداة OEM؟

      يمكن استخدام جهاز Jaltest Diagnostics لتنفيذ برامج OEM من خلال RP1210 و Pass-Thru. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تثبيت كل من برنامج Jaltest Diagnostics وأي برنامج OEM آخر دون مشاكل أخرى في نفس الكمبيوتر. يرجى ملاحظة أنه لا ينصح باستخدامها في وقت واحد.

    7. شاهد المزيد

      7. ماذا أفعل إذا لم يستجب الموزع لطلباتي (مطالبي)؟

      في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@jaltest.com

    8. شاهد المزيد

      8. هل يمكن أن تتعرض مركبتي للتلف إذا استخدمت Jaltest Diagnostics عليها؟

      لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتسبب استخدام Jaltest Diagnostics في إلحاق الضرر بالمركبة التي تم تشخيصها

  2. open

    أسئلة حول تفعيل Jaltest

    1. شاهد المزيد

      1. أين أجد رمز التفعيل؟

      يتكون من الـ SN و 3 أحرف إضافية. يمكنك العثور عليه على الجزء الخلفي من Jaltest Link v9.

    2. شاهد المزيد

      2. ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور التسجيل الخاصة بي؟

      إذا نسيت كلمة مرور التسجيل ، فالرجاء النقر here لتغييرها.

    3. شاهد المزيد

      3. كيف تشرع وتستمر في التثبيت؟

      لإجراء تثبيت البرنامج ، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة في الفيديو هذا أو تنزيل معالج تثبيت Jaltest Download Manager مباشرة باستخدام هذا ارتباط .

    4. شاهد المزيد

      4. ماذا أفعل إذا واجهت عطلًا أثناء تثبيت Jaltest؟

      في هذه الحالة ، لديك خيار الاتصال بالموزع للحصول على الدعم في التثبيت إذا لزم الأمر ، أو الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@jaltest.com أو عبر الهاتف على +34926589 038.

    5. شاهد المزيد

      5. ماذا أفعل إذا أردت تغيير البريد الإلكتروني المسجل في Jaltest

      في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بـ Cojali لطلب تغيير بيانات الاعتماد. الرجاء القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني على customerservice@jaltest.com أو عبر الهاتف على +34926589 038.

    6. شاهد المزيد

      6. كيف يمكنني توصيل عدة أجهزة Jaltest بنفس التسجيل؟

      إذا كنت ترغب في ربط العديد من معدات التشخيص بنفس المستخدم ، فيمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@jaltest.com أو عبر الهاتف على +34926589 038. يرجى مراعاة أن جميع المعدات التي تريد ربطها يجب أن تنتمي إلى نفس الشركة.

    7. شاهد المزيد

      7. أين يمكنني أن أجد المثبت Jaltest Diagnostics؟

      سيقوم معالج تثبيت Jaltest Download Manager بتنزيل المثبت الصحيح وتنفيذ عملية التنشيط الإرشادية بأكملها. يمكنك العثور عليه في قائمة التنزيل في منطقة المستخدم الخاصة بك ، أو على UBS الذي تلقيته بالحافظة الصلبة أو مباشرةً من خلال الوصول إلى هذا الرابط .

    8. شاهد المزيد

      8. هل يمكنني تغيير لغة جالتست (Jaltest) الخاصة بي؟

      نعم ، لذلك يجب أن تذهب إلى القائمة الرئيسية الممثلة بالرمز ≔ في برنامج Jaltest Diagnostics ، حدد خيار "التوصيف" وحدد اللغة التي تفضلها.

    9. شاهد المزيد

      9. بأي اللغات يتوفر برنامج Jaltest؟

      يتوفر برنامج Jaltest بأكثر من 15 لغة. في حالة الحاجة إلى لغة معينة غير متوفرة لبرنامجك ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@jaltest.com أو عبر الهاتف على +34926589 038.

    10. شاهد المزيد

      10. كم مرة يمكنني تثبيت برنامج Jaltest؟

      لا يوجد حد للتثبيتات طالما أنه نفس الكمبيوتر. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى تثبيت البرنامج على العديد من أجهزة الكمبيوتر ، فيمكنك القيام بذلك على ثلاثة أجهزة كمبيوتر على الأكثر.

    11. شاهد المزيد

      11. ما هي المتطلبات الفنية التي يجب أن يحتاجها جهاز الكمبيوتر الخاص بي لتثبيت Jaltest؟

      برنامج Jaltest Diagnostics متوافق مع أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8 و Windows 8.1 و Windows 10 و Windows 11 (يدعم 32 بت و 64 بت). فيما يتعلق بالمتطلبات الفنية ، يجب أن يكون للجهاز: معالج Intel (R) ، Core (TM) i5-6300U CPU @ 2.40 جيجاهرتز 2.50 جيجاهرتز أو ما شابه ، ذاكرة RAM بسعة 8 جيجابايت ، قرص صلب SSD ، الحد الأدنى للتخزين المتاح 40 جيجابايت (مطلوب NTFS نظام الملفات) ، Microsoft Office 2016 أو أعلى ، دقة الشاشة الدنيا 1366 × 768 ، منفذ USB 2.0 وأعلى ، اتصال Bluetooth والاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك جهاز بهذه الخصائص ، فيمكنك الحصول عليه مع أداة التشخيص.

  3. open

    أسئلة حول الرخصة

    1. شاهد المزيد

      1. تحديث برنامج التشخيص. كيفية القيام بذلك.

      عند نشر إصدار جديد ، يُعلم برنامج Jaltest Diagnostics المستخدم بالإصدار الجديد المتاح. لتثبيته ، يجب النقر فوق التحذير الذي يظهر في الأسفل. سيتم تشغيل برنامج Download Manager تلقائيًا ويطلب إذنك للمتابعة والبدء في تنزيل جميع الملفات المطلوبة. عند الانتهاء من تنزيل هذه الملفات ، سيكون عليك فقط النقر فوق زر التحديث لتثبيت الإصدار الجديد.

    2. شاهد المزيد

      2. ماذا أفعل إذا نصت أجهزتي على أن رخصتي ستنتهي في غضون أيام؟

      في هذه الحالة يجب عليك الاتصال بالموزع الخاص بك لتجديده.

    3. شاهد المزيد

      3. أين وكيف يمكنني تنزيل الإصدار الجديد؟

      يتوفر إصدار Jaltest Diagnostics الجديد في المنطقة الخاصة من موقع الويب ، في قائمة التنزيلات "Downloads". للوصول إلى (للدخول علي) منطقتك الخاصة ، يجب عليك التسجيل كمستخدم أولاً ، إذا لم تقم بذلك بعد. بالطريقة نفسها ، إذا كان الترخيص الخاص بك ساريًا ، فبمجرد نشر الإصدار الجديد ، ستتمكن من تنزيله مباشرةً من برنامج Jaltest Diagnostics.

    4. شاهد المزيد

      4. هل يمكنني استخدام Jaltest دون دفع رسوم الترخيص السنوي؟

      سيعتمد هذا على نوع الترخيص الذي وظفته. لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر ، يرجى الاتصال بالموزع أو بخدمة العملاء مباشرة عبر البريد الإلكتروني على customerservice@jaltest.com أو عبر الهاتف على +34926589 038.

  4. open

    أسئلة حول الوظائف

    1. شاهد المزيد

      1. وضع الخبراء. ماهيته وكيفية الحصول عليه وكيفية تفعيله.

      يقدم Jaltest إمكانيات تشخيصية متقدمة لورشة العمل. باستخدام EXPERT MODE ، يكون الفني قادرًا على تنفيذ الإجراءات التي تتطلب تعديل المعلمات في وحدات التحكم الإلكترونية المختلفة ، مثل معايرة المستشعر (الحاقن ، VGT ، المسرع ، إلخ) ، تكوين معلمة تشغيل النظام (ترميز الحاقن ، إلخ) ، السيارة تكوين خدمة الصيانة ، شهادة وظائف النظام ، استبدال وحدة التحكم الإلكترونية أو تجديد DPF ، من بين أمور أخرى. لتنشيطه ، قم بالوصول إلى قائمة وضع الخبير المتاحة في منطقة العميل الخاصة بك واملأ المعلومات المطلوبة. بمجرد إرسال المعلومات ، ستتلقى الرمز في هاتفك المحمول وفي عنوان البريد الإلكتروني المقدم. لإدخاله في البرنامج ، يجب أن تذهب إلى القائمة الرئيسية لبرنامج Jaltest ، ممثلة بثلاث نقاط وتحديد الخيار "تنشيط وضع الخبير". هنا يجب عليك إدخال الرمز الذي تلقيته ، وبعد الموافقة ، سيتم تمكين جميع وظائف وضع الخبير.

    2. شاهد المزيد

      2. كيف تستخدم GRP وما هي مزاياها؟

      الـ GRP هو الحل الأمثل لإدارة ورشة العمل لدينا. يمكنك العثور على جميع المعلومات حول هذه الوحدة here. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لاستخدام النظام الأساسي ، فيرجى الاتصال بالموزع الخاص بك حتى يتم تزويدك بدليل المستخدم. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فاتصل بقسم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@jaltest.com أو عبر الهاتف على +34926589 038.

    3. شاهد المزيد

      3. هل يمكن لـ Jaltest تعديل قوة المحرك؟

      لا. مع Jaltest لا يمكن تعديل قوة المحرك.

    4. شاهد المزيد

      4. يمكن جالتست (Jaltest) إزالة نظام مكافحة التلوث؟

      لا ، لا يستطيع Jaltest إزالة نظام مكافحة التلوث ، على الرغم من أنه يمكنه إزالة الأخطاء والتفاعل مع جميع بيانات الخاصه بهذا النظام.

    5. شاهد المزيد

      5. هل تستطيع جالتست (Jaltest) إعادة برمجة المفاتيح؟

      نعم ، ولكن فقط في حالات محددة للغاية.

  5. open

    أسئلة حول التغطية

    1. شاهد المزيد

      1. كم عدد العلامات التجارية والطرازات (الموديلات) والأنظمة التي يمكنني تشخيصها باستخدام Jaltest Diagnostics؟

      لمعرفة مدى تغطية Jaltest Diagnostics في بلدك ، يرجى الرجوع إلى قسمنا "Coverage".

    2. شاهد المزيد

      2. متى ستكون المركبه التي تهمني متاحة؟

      لدى Jaltest Diagnostics ثلاثة تحديثات سنوية تتضمن علامات تجارية ونماذج وأنظمة جديدة. من المحتمل أن تكون لدينا المركبه التي تهمك قريبًا.

    3. شاهد المزيد

      3. ما هو الوقت الذي تستغرقه شركة Jaltest في تطوير مركبه / موديل (طراز) جديد يتم طرحه في السوق؟

      يعتمد وقت التطوير في الغالب على مدى تعقيد السيارة وأنظمتها. ومع ذلك ، يعمل فريقنا الهندسي باستمرار لتقديم مركبات ونماذج وأنظمة جديدة في كل تحديثات Jaltest Diagnostics.

  6. open

    دعم فني

    1. شاهد المزيد

      1. بمن يجب علي الاتصال إذا كان لدي شك فني؟

      إذا كنت بحاجة إلى دعم للاتصال وبدء عمليات التشخيص باستخدام Jaltest Diagnostics، فيمكنك الاتصال بقسم الدعم الفني المتقدم (ATS) لدينا من أي مكان في العالم. إذا كان لديك سؤال محدد حول عطل معين، على سبيل المثال، فستحتاج إلى الاستعانة بخدمة الدعم الفني المتقدم (ATS) الخاصة بنا حتى تتم الإجابة عليه. في حالة إجراء هذه الاستشارة من إسبانيا، سيكون قسم الدعم الفني المتقدم (ATS) الخاص بنا قادرًا على تقديم إجابة لك. بخلاف ذلك، إذا كنت مستخدمًا من أي بلد آخر، فسيكون الموزع الخاص بك مسؤولاً عن تزويدك بالدعم الذي تحتاجه.

    2. شاهد المزيد

      2. ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها لتلقي الدعم الفني المناسب؟

      بهدف تحسين وتسريع المساعدة التقنية ، سيتعين عليك تسهيل بيانات الاتصال الخاصة بك أولاً ، والرقم التسلسلي لجهاز Jaltest Diagnostics الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أثناء إصلاح مركبه معينة ، فسيتعين عليك إبلاغنا بالعلامة التجارية أو الموديل (الطراز) أو النظام المتأثر أو المشكلة الموجوده في المركبه أو رمز الخطأ أو سجل الاختبار الذي تم إجراؤه حتى الآن.

    3. شاهد المزيد

      3. كيفية استخدام مصدر طاقة خارجي للاتصال بـ Jaltest؟ والأشياء التي يجب مراعاتها (الأشياء التي يجب أن يتم وضعها في الإعتبار).

      تقدم تشخيصات Jaltest الصور المتحركة مع تعليمات الاتصال خطوة بخطوة. يمكنك أيضًا العثور على معلومات في دليل (كتيب) التثبيت ، حيث يتم تحديد أسئلة مثل ما يلي: كيفية استخدام مصدر طاقة خارجي أو نطاق تشغيل الجهاز أو القواعد العامة الأساسية للاستخدام لمصادر الطاقة الكهربائية.

اتصل

Anchor Bottom