Bei Jaltest Diagnostics sind wir uns der Bedeutung der technischen Unterstützung bei der Behebung bestimmter Fahrzeugprobleme bewusst. Der technologische Fortschritt zwingt den Kfz-Mechaniker/Mechatroniker dazu, sein Wissen auf dem neuesten Stand zu halten bzw. über eine auf Erfahrung basierenden technischen Support zu verfügen.
Aus diesem Grund stellen wir unseren Nutzern die Erfahrung und den Service erfahrener Mechaniker/Mechatroniker für Nutzfahrzeuge, Landmaschinen, Materialhandhabungsgeräte und Boote zur Verfügung. Sie können Ihnen jederzeit bei Fragen, Pannen und/oder Fehlern behilflich sein.
FERNZUGRIFF
Jeder unserer Techniker kann sich direkt auf den PC des Kunden aufschalten und die Kontrolle übernehmen, um die verschiedenen Fehler, die während des Diagnoseprozesses auftreten, aus der Ferne zu beheben.
ANGELEITETE REPARATUR
Der Techniker gibt die notwendigen Anweisungen und Richtlinien zur Behebung der Probleme, die während des Diagnoseprozesses auftreten und der Unannehmlichkeiten, die durch verschiedene Störungen in den Werkstätten verursacht werden.
INTELLIGENTER SUPPORT
Kunden können ihre Anträge auf technische Unterstützung über die Jaltest-Software registrieren und einreichen. Dieser Service erleichtert nicht nur die Registrierung, Bearbeitung und Nachverfolgung der Anträge, sondern stellt dem Benutzer auch Originaldokumente der verschiedenen Marken zur Verfügung, mit denen Cojali zusammenarbeitet (OEM RMI).
DIREKTE ANFRAGEN:
Die Anzahl der möglichen Anträge eines Kunden nach technischer Unterstützung ist unbegrenzt. Der Service kann über folgende Kanäle angefordert werden.
Hotline für technischen Support von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Montag bis Freitag (ausser an Feiertagen)
Ortszeit
Ortszeit Spanien
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Wir weisen darauf hin, dass das Abonnement des technischen Supports in keiner Weise das Recht auf den Produktsupport beeinträchtigt, der von Cojali kostenlos angeboten wird. Dieser Service deckt alle Fragen zum Betrieb des Jaltest Diagnosegerätes vor dem Anschluss an das Fahrzeug ab.
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