V&A

  1. open

    Vragen over de aankoop van Jaltest Telematica oplossingen

    1. Zie meer

      1. Hoe kan ik de oplossingen van Jaltest Telematics contracteren?

      Om een Jaltest Telematica-oplossing te contracteren, kunt u contact opnemen met een van onze verdelers die aan uw regio zijn gekoppeld. Als u geen informatie over ons distributienetwerk heeft, kunt u dit formulier< invullen of rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail op jaltest-telematics@jaltest.com. Onze klantenservice brengt u in contact met ons distributienetwerk, zodat zij u alle informatie kunnen geven die u nodig heeft.

    2. Zie meer

      2. Kan ik deze testen alvorens aan te kopen?

      Als u de oplossing wilt proberen voordat u deze koopt, vraag dan om een demo hier. Ons verkoopteam neemt contact met u op om een bezoek of videoconferentie op te zetten en u te vertellen over de voorwaarden.

    3. Zie meer

      3. Welk type voertuigen, merken en modellen hebben diagnose op afstand met Jaltest Telematica?

      Voor meer informatie over onze Jaltest Telematica-dekking in uw land, raadpleegt u de sectie "Diagnose Dekking".

    4. Zie meer

      4. Hoeveel updates per jaar zijn er in Jaltest Telematica?

      Het Jaltest Telematics-platform kent drie updates per jaar, waaronder verbeteringen, nieuwe functionaliteiten en correcties.

  2. open

    Vragen Over Software Oplossingen

    1. Zie meer

      1. Wat voor soort software-oplossingen heeft Jaltest Telematics?

      Om de volledige dekking van onze oplossingen te kennen, kunt u de sectie "Jaltest Telematics-configurator" openen.

  3. open

    Technische Vragen

    1. Zie meer

      1. Welke apparaten moet ik installeren om toegang te krijgen tot de diensten van Jaltest Telematics?

      De apparaten die in aanmerking worden genomen om telematica- en diagnosediensten op afstand te leveren, zijn afhankelijk van het type voertuig. Specifiek voor aanhangwagens en opleggers moet het T-DOT-apparaat worden geïnstalleerd en voor de rest van motorvoertuigen (vrachtwagens, bestelwagens, bussen, landbouwmachines, bouwvoertuigen ...) is het apparaat dat moet worden geïnstalleerd de T-VOD. In het geval dat de Diagnostics-services niet nodig zijn, kan een T-VOD Lite worden geïnstalleerd.

    2. Zie meer

      2. Wat is FMS?

      Het acroniem FMS staat voor "Fleet Management System". Het is een standaardinterface om toegang te krijgen tot gegevens van bedrijfsvoertuigen (vrachtwagen en bus). In 2002 besloten zes grote Europese fabrikanten deze standaard te ontwikkelen: DAF, Daimler AG, IVECO, MAN, VOLVO/RENAULT en SCANIA. De FMS-standaard verzamelt een reeks gegevens die worden verzonden via het J1939-protocol, waarbij onder andere de toegang tot tachograafgegevens wordt gecombineerd, en het is een universele informatie- en communicatiebron.

    3. Zie meer

      3. Welke informatie is afhankelijk van FMS?

      In de basisversie biedt Jaltest Telematics een reeks gegevens die zijn verkregen uit de FMS-bus (of gelijkwaardig). Deze gegevens zijn de bron van gegevens voor de volgende rapporten: stationairtijd, snelheidsrapport, toerental, verbruik, remgebruik, vertraging, afgelegde afstand en sommige secties van de efficiënte rijberekening.

    4. Zie meer

      4. Heeft mijn voertuig FMS?

      Elk voertuig dat is uitgerust met FMS heeft een specifieke connector die is ingesteld volgens de FMS-standaard. Afhankelijk van het merk en model zal de locatie anders zijn. Onze technische dienst zal bevestigen of uw voertuig ermee is uitgerust of niet. In het geval dat uw voertuig geen FMS heeft, zullen we een alternatief voorstellen om toegang te krijgen tot de maximale hoeveelheid informatie door verbinding te maken via een gelijkwaardige CAN-bus.

    5. Zie meer

      5. Welke gegevens kan ik verkrijgen via diagnose op afstand?

      Diagnose op afstand maakt de verbinding mogelijk met alle elektronische regeleenheden (ECU's) die in het voertuig aanwezig zijn en die dekking hebben in Jaltest. Deze verbinding maakt het mogelijk om diagnosefouten te lezen en ze te classificeren als "aanwezig" of "opgeslagen". Voor elke fout wordt ook de aanvullende informatie verzameld met betrekking tot de fouten die door de ECU's zijn geregistreerd op het moment dat de fout optreedt. Deze informatie is zeer nuttig om de omstandigheden te analyseren waaronder de fout is opgetreden.

      Bovendien heeft elke regeleenheid een reeks gegevens die deze identificeert en een groep metingen die het mogelijk maken om de juiste werking van de besturingseenheid en dus de juiste werking van het voertuig te kennen en te evalueren. Enkele voorbeelden van deze metingen zijn: remblokslijtage, percentage vervuiling in het brandstoffilter, datum van het volgende olieonderhoud afhankelijk van de gebruiksomstandigheden, brandstofpompdruk, enz.

      De toegang tot deze informatie opent de deur voor een verbetering die nog niet eerder was overwogen in de context van conventionele telematicaoplossingen, waarbij het gewenste concept van voorspellend onderhoud en alarmen op basis van de werkelijke bedrijfsstatus van het voertuig wordt bevorderd.

    6. Zie meer

      6. Hoe werkt de optie voor vlootbewaking met behulp van diagnose op afstand?

      Diagnose op afstand bestaat uit verbindingen met het voertuig op bepaalde tijden. Deze kunnen worden gepland, of ze kunnen plaatsvinden wanneer de gebruiker besluit ze uit te voeren. Geprogrammeerde diagnose kan worden gepland wanneer de gebruiker dat wil. Op deze manier is het mogelijk om op elk moment de status van het voertuig te kennen en kunnen alarmen worden gegenereerd wanneer het voertuig fouten bevat of een meting van de uitgeruste systemen buiten het door de gebruiker opgegeven bereik valt.

    7. Zie meer

      7. Wat is een digitale tachograaf?

      Een digitale tachograaf is een controleapparaat waarvan het uiteindelijke doel hetzelfde is als het doel van de analoge tachograaf. Het verschil is dat het informatie met betrekking tot de activiteit van het voertuig en zijn bestuurders digitaal registreert in een intern geheugen van de tachograaf en van de bestuurderskaart. Op deze manier worden de traditionele kaartschijven vervangen door smart driver cards.

      Aan welke voorwaarden moet worden voldaan om de tachografen en bestuurderskaarten op afstand te kunnen downloaden?

      Het downloaden van de tachograaf op afstand is afhankelijk van de tachograafversie die in het voertuig is geïnstalleerd. Over het algemeen zijn de minimaal compatibele versies op basis van het tachograafmerk:


      • Continental VDO: 1.3

      • Stoneridge: 7.0


      Aan welke voorwaarden moet worden voldaan om in realtime toegang te hebben tot de activiteit van mijn chauffeurs?

      De meting van de activiteit van de bestuurder, evenals de externe download, moet voldoen aan de voorwaarden van de tachograafversie, namelijk:


      • Continental VDO: 2.0

      • Stoneridge: 7.4


      Bovendien beheert elke fabrikant de toegang tot de bestuurdersactiviteit met een extra functionaliteit. Specifiek voor VDO moet de "COUNTER" -functionaliteit beschikbaar zijn. In het geval van Stoneridge is de vereiste functionaliteit DDS.

      Merk dat de COUNTER-functionaliteit van VDO standaard is geactiveerd in versie 2.2. of hoger. In eerdere versies moet echter rekening worden gehouden met het volgende:

      2.0 Het kan worden geactiveerd via een update in een geautoriseerd centre.

      2.0a Het kan worden geactiveerd met behulp van een updatekaart.

      2.1 Hetzelfde geval als 2.0a.

    8. Zie meer

      8. Heeft de mobiele applicatie dezelfde functionaliteiten als de webapplicatie?

      De mobiele applicatie heeft dezelfde functionaliteiten als de webapplicatie, maar met de voordelen van het werken vanuit een applicatie in de telefoon.

    9. Zie meer

      9. Kan ik de mobiele applicatie met elke smartphone gebruiken?

      De mobiele applicatie is beschikbaar voor zowel Android- als iOS-apparaten.

  4. open

    Vragen Over Technische Assistentie

    1. Zie meer

      1. Met wie moet ik contact opnemen als ik technische twijfel heb?

      Als u ondersteuning nodig hebt bij het gebruik van het Jaltest Telematics-portaal, neem dan contact op met uw verdeler. Als u geen verdeler hebt toegewezen, kunt u contact met ons opnemen op het telefoonnummer +34 926 27 81 81.

CONTACT

Anchor Bottom