V&A

  1. open

    Vragen over de aanschaf van Jaltest

    1. Zie meer

      1. Hoe kan ik het Jaltest diagnosegereedschap kopen?

      Om diagnose apparatuur aan te schaffen, kunt u contact opnemen met een van onze verdelers die aan uw regio zijn gekoppeld. Als u geen informatie over ons distributienetwerk hebt, kunt u dit formulier< invullen of rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail customerservice@jaltest.com. Onze klantenservice brengt u in contact met ons distributienetwerk, zodat zij u alle informatie kunnen geven die u nodig heeft.

    2. Zie meer

      2. Kan ik het toestell proberen voordat ik het koop?

      Als u het toestel wil proberen voordat u deze koopt, vraag dan hier een demo aan . Ons verkoopteam neemt contact met u op om een bezoek te plannen.

    3. Zie meer

      3. Ik heb geen licentie, waar kan ik die krijgen?

      Om de renovatie van uw licentie voor diagnose apparatuur te verkrijgen, neemt u contact op met uw verdeler. Als dit niet mogelijk is, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op customersupport@jaltest.com.

    4. Zie meer

      4. Welke stappen moet ik volgen als ik een diagnosetoestel wil kopen?

      Om diagnose apparatuur aan te schaffen, kunt u contact opnemen met een van onze verdelers die aan uw regio zijn gekoppeld. Als u geen informatie over ons distributienetwerk hebt, kunt u dit formulier< invullen of rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail customerservice@jaltest.com. Onze klantenservice brengt u in contact met ons distributienetwerk, zodat zij u alle informatie kunnen geven die u nodig heeft.

    5. Zie meer

      5. Kan ik Jaltest op mijn eigen computer gebruiken?

      Yes, provided that it is a PC with Windows 7 operating system or higher and meets the minimum requirements indicated here.

    6. Zie meer

      6. Kan ik Jaltest samen met de OEM-tool gebruiken?

      Jaltest Diagnose apparaat kan worden gebruikt om OEM-software uit te voeren via RP1210 en Pass-Thru. Bovendien kunnen zowel Jaltest Diagnosesoftware als andere OEM-software zonder verdere problemen op dezelfde computer worden geïnstalleerd. Houd er rekening mee dat het niet wordt aanbevolen om ze tegelijkertijd te gebruiken.

    7. Zie meer

      7. Wat kan ik doen als een verdeler mijn verzoeken niet beantwoordt?

      Neem in dit geval contact met ons op via e-mail op customerservice@jaltest.com

    8. Zie meer

      8. Kan mijn voertuig beschadigd raken als ik er Jaltest Diagnose op gebruik?

      In geen geval zal het gebruik van Jaltest Diagnose schade toebrengen aan het gediagnosticeerde voertuig

  2. open

    Vragen over het activeren van Jaltest

    1. Zie meer

      1. Waar kan ik de activeringscode vinden?

      Het bestaat uit de SN en 3 extra tekens. Je vindt het op de achterkant van de Jaltest Link v9.

    2. Zie meer

      2. Wat kan ik doen als ik mijn registratiewachtwoord ben vergeten?

      Als u uw registratiewachtwoord bent vergeten, klikt u op hier om het te wijzigen.

    3. Zie meer

      3. Hoe verder te gaan met de installatie?

      Om de software-installatie uit te voeren, kunt u de stappen volgen die worden aangegeven in deze video of direct onze Jaltest Download Manager installatiewizard downloaden met behulp van deze link.

    4. Zie meer

      4. Wat kan ik doen als ik een storing ondervind tijdens de installatie van Jaltest?

      In dit geval hebt u de mogelijkheid om indien nodig contact op te nemen met uw verdeler voor ondersteuning bij de installatie, of contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op customerservice@jaltest.com of telefonisch op +34 926 589 038.

    5. Zie meer

      5. Wat kan ik doen als ik de e-mail die in Jaltest is geregistreerd, wil wijzigen?

      In dit geval moet u contact opnemen met Cojali om de wijziging van inloggegevens aan te vragen. Doe dit via e-mail op customerservice@jaltest.com of telefonisch op +34 926 589 038.

    6. Zie meer

      6. Hoe kan ik meerdere Jaltest toestellen met dezelfde registratie verbinden?

      Als u meerdere diagnosetoestellen aan dezelfde gebruiker wilt koppelen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op customerservice@jaltest.com of telefonisch op +34 926 589 038. Houd er rekening mee dat alle apparatuur die u wilt koppelen aan hetzelfde bedrijf moet toebehoren.

    7. Zie meer

      7. Waar kan ik de Jaltest Diagnose installeerder vinden

      De installatiewizard van Jaltest Download Manager downloadt het juiste installatieprogramma en voert het volledige begeleide activeringsproces uit. U kunt het vinden in het downloadmenu van uw gebruikersgedeelte, op de UBS die u bij de hardcase heeft ontvangen of rechtstreeks door naar deze link.

    8. Zie meer

      8. Kan ik de taal van mijn Jaltest wijzigen?

      Ja, daarvoor moet u naar het hoofdmenu gaan dat wordt weergegeven met pictogram ≔ in Jaltest Diagnose software, selecteer de optie "Configuratie" en selecteer de taal van uw voorkeur.

    9. Zie meer

      9. In welke talen is Jaltest software beschikbaar?

      Jaltest software is beschikbaar in meer dan 15 talen. Als u een bepaalde taal nodig hebt die niet beschikbaar is voor uw software, neem dan contact met ons op via e-mail op customerservice@jaltest.com of telefonisch op +34 926 589 038.

    10. Zie meer

      10. Hoe vaak kan ik Jaltest software installeren?

      Er is geen limiet aan installaties zolang het dezelfde computer is. Als u de software echter op meerdere pc's moet installeren, kunt u dit maximaal op drie pc's doen.

    11. Zie meer

      11. Welke technische vereisten moet mijn computer hebben om Jaltest te installeren?

      Jaltest Diagnose is compatibel met besturingssystemen (Windows 7), Windows 8.1, Windows 10 en Windows 11 (ondersteuning voor 64 bits). Met betrekking tot technische vereisten moet de apparatuur beschikken over: Intel(R)-processor, Core (TM) i5-6300U CPU @ 2,40 GHz 2,50 GHz of iets dergelijks, 8 GB RAM-geheugen, SSD-harde schijf, minimaal beschikbare opslag van 40 GB (hiervoor is NTFS-bestandssysteem vereist), Microsoft Office 2016 of hoger, minimale schermresolutie van 1366 x 768, 2.0 USB-poort en hoger, Bluetooth-connectiviteit en internetverbinding. Als u geen computer met deze kenmerken heeft, kunt u deze samen met het diagnosetoestel aanschaffen.

  3. open

    Vragen over de licentie

    1. Zie meer

      1. Update van diagnoseprogramma. Hoe deze uit te voeren.

      Wanneer een nieuwe versie wordt gepubliceerd, informeert de Jaltest Diagnose software de gebruiker over de nieuwe beschikbare versie. Om het te installeren, moet u op de waarschuwing klikken die onderaan verschijnt. Download Manager programma wordt automatisch gestart en vraagt om uw toestemming om door te gaan en te beginnen met het downloaden van alle vereiste bestanden. Wanneer het downloaden van deze bestanden is voltooid, hoeft u alleen maar op de knop van de update te klikken om de nieuwe versie te installeren.

    2. Zie meer

      2. Wat moet ik doen als op mijn toestel staat dat mijn licentie over enkele dagen verloopt?

      In dit geval moet u contact opnemen met uw verdeler om het te verlengen.

    3. Zie meer

      3. Waar en hoe moet ik de nieuwe versie downloaden?

      De nieuwe versie van Jaltest Diagnose is beschikbaar in het privégedeelte van de website, in het menu "Downloads". Om toegang te krijgen tot uw privégedeelte, moet u zich eerst registreren als gebruiker, als u dit nog niet hebt gedaan. Op dezelfde manier, als uw licentie van kracht is, kunt u, zodra de nieuwe versie is gepubliceerd, deze rechtstreeks downloaden van de Jaltest Diagnosesoftware.

    4. Zie meer

      4. Kan ik Jaltest gebruiken zonder de jaarlijkse licentie te betalen

      Dit is afhankelijk van het type licentie dat u heeft gekocht. Neem voor meer informatie hierover rechtstreeks contact op met uw verdeler of onze klantenservice via e-mail op customerservice@jaltest.com of telefonisch op +34 926 589 038.

  4. open

    Vragen over functionaliteiten

    1. Zie meer

      1. Expert-modus. Wat het is, hoe het te verkrijgen en hoe het te activeren.

      Jaltest biedt geavanceerde diagnosemogelijkheden voor de werkplaats. Met de EXPERT MODE is de technicus in staat om acties uit te voeren die de wijziging van parameters in verschillende ECU's vereisen, zoals sensorkalibratie (injectoren, VGT, snelheidsbegrenzer, enz.), Configuratie van de systeemparameters (injectorcodering, enz.), Configuratie van voertuigonderhoudsservice, certificering van systeemfunctionaliteit, vervanging van elektronische regeleenheden of DPF-regeneraties, onder anderen. Om het te activeren, opent u het menu Expertmodus dat beschikbaar is in uw klantenzone en vult u de vereiste informatie in. Zodra de informatie is verzonden, ontvangt u de code op uw mobiele telefoon en in het opgegeven e-mailadres. Om het in de software in te voegen, moet u naar het hoofdmenu van Jaltest-software gaan, weergegeven met drie strepen en de optie "Activeer Expert Mode" selecteren. Hier moet u de code invoeren die u hebt ontvangen en na acceptatie worden alle functionaliteiten van de expertmodus ingeschakeld.

    2. Zie meer

      2. Hoe gebruik je GRP en wat zijn de voordelen?

      GRP is onze geoptimaliseerde oplossing voor werkplaatsbeheer. U kunt alle informatie over deze module vinden hier. Als u hulp nodig hebt bij het gebruik van het platform, neem dan contact op met uw verdeler zodat u de gebruikershandleiding kunt ontvangen. Als dit niet mogelijk is, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op customerservice@jaltest.com of telefonisch op +34 926 589 038.

    3. Zie meer

      3. Kan Jaltest het motorvermogen aanpassen?

      Nee. Met Jaltest is het niet mogelijk om het vermogen van een motor aan te passen.

    4. Zie meer

      4. Kan Jaltest het anti-vervuilingssysteem verwijderen?

      Nee. Jaltest kan het anti-vervuilingssysteem niet verwijderen, hoewel het fouten kan verwijderen en kan communiceren met alle gegevens van dit systeem.

    5. Zie meer

      5. Kan Jaltest sleutels herprogrammeren?

      Ja, maar alleen in zeer specifieke gevallen.

  5. open

    Vragen over dekking

    1. Zie meer

      1. Hoeveel merken, modellen en systemen kan ik diagnosticeren met Jaltest Diagnose?

      Om de dekking van Jaltest Diagnose in uw land te kennen, raadpleegt u onze sectie "Dekking".

    2. Zie meer

      2. Wanneer is het voertuig van mijn interesse beschikbaar?

      Jaltest Diagnose heeft drie jaarlijkse updates waarin nieuwe merken, modellen en systemen zijn opgenomen. Het is waarschijnlijk dat we het voertuig van uw interesse binnenkort beschikbaar hebben.

    3. Zie meer

      3. Hoe lang duurt het voordat Jaltest een nieuw voertuig/model ontwikkelt dat op de markt wordt gebracht?

      De ontwikkelingstijd hangt vooral af van de complexiteit van het voertuig en de systemen. Ons engineeringteam werkt echter voortdurend om nieuwe voertuigen, modellen en systemen aan te bieden in elk van de Jaltest Diagnose-updates.

  6. open

    Technische ondersteuning

    1. Zie meer

      1. Met wie moet ik contact opnemen als ik technische twijfel heb?

      Als u ondersteuning nodig heeft om diagnose processen met Jaltest Diagnose te beginnen, kunt u contact opnemen met onze afdeling technische assistentie (ATS) vanaf elke locatie ter wereld. Als u bijvoorbeeld een specifieke vraag heeft over een bepaalde storing, moet u beroep doen op onze geavanceerde technische ondersteuning (ATS) dienst om het probleem aan te pakken. In het geval dat u deze consultatie vanuit Spanje vvraagt, kan onze eigen Advanced Technical Support (ATS) afdeling, u een antwoord geven. Anders, in het geval dat u een gebruiker uit een ander land bent, is uw verdeler verantwoordelijk voor het voorzien van de ondersteuning die u nodig heeft.

    2. Zie meer

      2. Welke informatie moet ik verstrekken om de juiste technische ondersteuning te krijgen?

      Met het oog op het verbeteren en versnellen van technische assistentie, moet u ons eerst uw contactgegevens en het serienummer van uw Jaltest Diagnosetoestel geven. Trouwens, als u hulp nodig heeft tijdens de reparatie van een bepaald voertuig, moet u ons informeren over het merk, model, getroffen systeem, probleem in het voertuig, foutcode of verslag van de tot nu toe uitgevoerde test.

    3. Zie meer

      3. Hoe gebruik ik een externe voeding om verbinding te maken met Jaltest? Dingen om rekening mee te houden.

      Jaltest Diagnose biedt bewegende beelden met aansluitinstructies stap voor stap. U kunt ook informatie vinden in de installatiehandleiding, waar vragen zoals de volgende worden gespecificeerd: hoe een externe voeding te gebruiken, het werkingsbereik van het apparaat of algemene basisgebruiksregels voor elektrische voedingen.

CONTACT

Anchor Bottom