ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  1. open

    ВОПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ПОКУПКИ РЕШЕНИЙ JALTEST TELEMATICS

    1. Узнать больше

      1. Как я могу заключить контракт на решения от Jaltest Telematics?

      Чтобы оформить подписку на любое решение Jaltest Telematics, вы можете обратиться к любому из наших дистрибьюторов, работающих в вашем регионе. Если у вас нет информации о нашей дистрибьюторской сети, вы можете заполнить эту форму или связаться с нами напрямую по электронной почте jaltest-telematics@jaltest.com. Наша служба поддержки клиентов свяжет вас с ближайшим дистрибьютором, который предоставит вам всю необходимую информацию.

    2. Узнать больше

      2. Могу ли я ознакомиться с данным решением перед покупкой?

      Если Вы желаете проверить работу данного решения перед покупкой, запросите демонстрацию здесь. Наш отдел продаж свяжется с Вами, чтобы договориться о визите или видео-презентации, а также сообщит Вам условия.

    3. Узнать больше

      3. Какие типы транспортных средств, марки и модели можно удалённо диагностировать с помощью Jaltest Telematics?

      Чтобы узнать больше о нашем покрытии Jaltest Telematics в Вашей стране, обратитесь к разделу "Диагностическое покрытие".

    4. Узнать больше

      4. Сколько ежегодных обновлений выпускается для Jaltest Telematics?

      Платформа Jaltest Telematics обновляется три раза в год, добавляя различные улучшения и новые функции.

  2. open

    Вопросы По Типам Программного Обеспечения

    1. Узнать больше

      1. Какие типы программных решений предлагается в Jaltest Telematics?

      Всю информацию о программных решениях, предлагаемых Jaltest Telematics, можно найти в разделе «Конфигуратор Jaltest Telematics».

  3. open

    Технические Вопросы

    1. Узнать больше

      1. Какие устройства мне потребуется установить, чтобы получить доступ к услугам, предлагаемым в Jaltest Telematics?

      Выбор устройств, необходимых для предоставления телематических функций и удалённой диагностики, зависит от типа транспортного средства. В частности, для прицепов и полуприцепов необходимо установить устройство T-DOT, а для остальных транспортных средств (грузовиков, фургонов, автобусов, сельскохозяйственной или строительной техники, и т. д.) необходимо установить устройство T-VOD. Если вам не требуются диагностические функции, то можно установить устройство T-VOD Lite. Кроме того, в зависимости от выбранных модулей могут потребоваться дополнительные аппаратные устройства.

    2. Узнать больше

      2. Что такое FMS?

      Аббревиатура FMS расшифровывается как "Fleet Management System" или как система управления автопарком. Это стандартный интерфейс для доступа к эксплуатационным данным коммерческого транспорта (грузовиков и автобусов). Этот стандарт решили разработать в 2002 году шесть крупных европейских производителей: DAF, Daimler AG, IVECO, MAN, VOLVO/RENAULT и SCANIA. Стандарт FMS собирает ряд данных, передаваемых по протоколу J1939, помимо прочего, выполняет доступ к данным от тахографа и является универсальным источником информации и коммуникации.

    3. Узнать больше

      3. Какая информация зависит от FMS?

      В базовой версии, Jaltest Telematics предлагает ряд данных, получаемых через шину FMS (или аналогичной). Эти данные являются источником информации для создания следующих отчётов: время простоя, отчёт о скорости, о частоте вращения, о расходе топлива, использования тормозов, инерции, пробеге и для составления некоторых разделов при расчёте эффективного вождения.

    4. Узнать больше

      4. Есть ли FMS на моём транспортном средстве?

      Любое транспортное средство, оснащённое FMS, имеет специальный разъём, определяемый стандартом FMS. В зависимости от марки и модели, его расположение может отличаться. Наш технический отдел может подтвердить, оснащено ли им ваше транспортное средство или нет. Если на вашей технике отсутствует FMS, мы предложим альтернативу для доступа к максимальному количеству информации, подключившись через эквивалентную CAN-шину.

    5. Узнать больше

      5. Какие данные я смогу получить с помощью удалённой диагностики?

      Удалённая диагностика позволяет установить соединение со всеми имеющимися на транспортном средстве электронными блоками управления (ЭБУ) поддерживаемыми программой Jaltest Diagnostics. Это соединение позволяет считывать коды ошибки, классифицируя их как «активные» или «неактивные». Также, для каждой ошибки предоставляется дополнительная информация, относящаяся к неисправностям, зарегистрированным ЭБУ в момент возникновения ошибки. Эта информация может быть очень полезной для анализа условий, при которых возникла неисправность.

      Кроме того, каждый блок управления имеет свой персональный набор идентификационных данных и групп измеряемых параметров, позволяющих узнать и оценить правильность работы системы управления и, следовательно, правильность работы транспортного средства. Некоторые примеры таких измерений: уровень износа тормозных колодок, процент загрязнения топливного фильтра, дата следующего техобслуживания с заменой масла в зависимости от условий эксплуатации, давление в топливном насосе и т. д.

      Доступ к этой информации открывает возможности для усовершенствований, которые ранее не предполагались в области традиционных телематических решений, а также продвигает новую концепцию прогностического техобслуживания и различных предупреждений на основе реального рабочего состояния транспортного средства.

    6. Узнать больше

      6. Как работает функция мониторинга автопарка с помощью удалённой диагностики?

      Удалённая диагностика позволяет устанавливать разовые подключения к транспортному средству — как по запросу, так и в соответствии с автоматическим расписанием. Благодаря этим подключениям можно в любой момент проверить состояние транспортного средства, отслеживать его основные эксплуатационные параметры и получать уведомления в случае обнаружения неисправностей или превышения определённых значений, ранее заданных пользователем.

    7. Узнать больше

      7. Что такое цифровой тахограф?

      Цифровой тахограф — это устройство контроля, основная функция которого слична с функцией аналогового тахографа. Однако, в отличие от аналоговой версии, цифровой тахограф регистрирует информацию о транспортном средстве и действиях водителя в цифровом формате, сохраняя данные во внутренней памяти тахографа и на карте водителя. Таким образом, традиционные диски заменяются интеллектуальными «smart» картами водителя.

    8. Узнать больше

      8. Какие условия должны быть выполнены для удалённой загрузки данных с тахографов и карт водителей?

      Возможность удалённой загрузки данных с тахографа зависит от версии тахографа, установленного в транспортном средстве. Как правило, минимальные совместимые версии в зависимости от марки тахографа следующие:


      • Continental VDO: 1.3

      • Stoneridge: 7.0

    9. Узнать больше

      9. Какие условия необходимо выполнить, чтобы получить доступ к данным о действиях моих водителей в режиме реального времени?

      Считывание данных о действиях водителей, как и удалённая загрузка, осуществляется при соблюдении определённых условий, связанных с версией тахографов. В частности:


      • Continental VDO: 2.0

      • Stoneridge: 7.4




      Кроме того, каждый производитель управляет доступом к данным о действиях водителей с помощью дополнительной функции. В частности, для VDO необходимо включить так называемую функцию «COUNTER». В случае с Stoneridge требуется функция «DDS».


      Следует отметить, что функция «COUNTER» от VDO включена по умолчанию в версиях 2.2 и более поздних. Однако для более ранних версий необходимо учитывать следующие моменты:


      2.0 Эту функцию можно включить посредством обновления в авторизованном центре.


      2.0a Эту функцию можно включить с помощью карты обновления.


      2.1 То же, что и для версии 2.0a.

    10. Узнать больше

      10. Предоставляет ли мобильное приложение те же функции, что и веб-приложение?

      Мобильное приложение предоставляет те же функции, что и веб-приложение, со всеми преимуществами работы из приложения на телефоне.

    11. Узнать больше

      11. Могу ли я использовать мобильное приложение на любом смартфоне?

      Мобильное приложение доступно как для устройств Android, так и для iOS.

  4. open

    Вопросы По Технической Поддержке

    1. Узнать больше

      1. Куда обращаться, если мне необходима техническая поддержка?

      Если Вам нужна поддержка в использовании портала Jaltest Telematics, обратитесь к своему дистрибьютору. Если Вы желаете получить контакты дистрибьютора в Вашем регионе, Вы можете связаться с нами по телефону +34 926 27 81 81.

КОНТАКТЫ

Book a Demo
Anchor Bottom