常見問題

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    關於購買 Jaltest 的問題

    1. 查詢更多

      1. 如何購買Jaltest診斷工具?

      為了獲得診斷設備,您可以聯繫與您所在地區相關的任何經銷商。如果沒有關於我們經銷網路的資訊,您可以填寫 此表格 或通過電子郵件customerservice@jaltest.com直接與我們聯繫。我們的客戶服務團隊將讓您與我們的經銷網路聯繫,以便他們為您提供所需的所有資訊。

    2. 查詢更多

      2. 我可以在購買之前試用該工具嗎?

      如果您想在購買之前試用該工具,請 在此處要求演示。我們的銷售團隊將與您聯繫以安排訪問。

    3. 查詢更多

      3. 我沒有許可證,從哪裡可以獲得許可證?

      如需更新您的診斷設備許可證,請聯繫您的經銷商。如果無法做到這一點,請通過電子郵件 customersupport@jaltest.com 聯繫我們的客戶服務。

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      4. 如果我想購買診斷工具,應遵循哪些步驟?

      為了獲得診斷設備,您可以聯繫與您所在地區相關的任何經銷商。如果沒有關於我們經銷網路的資訊,您可以填寫 此表格 或通過電子郵件customerservice@jaltest.com直接與我們聯繫。我們的客戶服務團隊將讓您與我們的經銷網路聯繫,以便他們為您提供所需的所有資訊。

    5. 查詢更多

      5. 我可以在自己的電腦中使用Jaltest嗎?

      是的,前提是它是具有Windows 7或更高版本操作系統的PC,並且滿足 此處指示的最低要求。

    6. 查詢更多

      6. 我可以將 Jaltest 與委託製造工具一起使用嗎?

      Jaltest 診斷設備可用於通過RP1210和直通執行委託製造軟體。此外,Jaltest 診斷軟體和任何其他委託製造軟體都可以安裝在同一台電腦上而不會遇到進一步的麻煩。請注意,不建議同時使用它們。

    7. 查詢更多

      7. 如果經銷商不回答我的請求,我該怎麼辦?

      在這種情況下,請通過電子郵件customerservice@jaltest.com與我們聯繫

    8. 查詢更多

      8. 如果我對車輛使用 Jaltest 診斷程式,可能會損壞車輛嗎?

      在任何情況下,使用 Jaltest 診斷程式都不會對診斷出的車輛造成損壞

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    關於啟動 Jaltest 的問題

    1. 查詢更多

      1. 在哪裡可以找到啟動碼?

      它由SN和3個附加字元組成。你可以在 Jaltest Link v9 的背面找到它。

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      2. 如果我忘記了註冊密碼,該怎麼辦?

      如果您忘記了註冊密碼,請點擊 此處 進行更改。

    3. 查詢更多

      3. 如何繼續安裝?

      要執行軟體安裝,您可以按照此 影片 中指示的步驟進行操作,也可以使用 此連結直接下載我們的 Jaltest 下載管理器安裝指導。

    4. 查詢更多

      4. 如果我在安裝 Jaltest 的過程中遇到故障,我該怎麼辦?

      在這種情況下,如果需要,您可以選擇聯繫您的分銷商以獲得安裝支援,或者通過電子郵件customerservice@jaltest.com或致電+34 926 589 038與我們的客戶服務部門聯繫。

    5. 查詢更多

      5. 如果我想更改在Jaltest中註冊的電子郵件,我該怎麼辦?

      在這種情況下,您必須聯繫 Cojali 以請求更改憑據。請通過電子郵件customerservice@jaltest.com或電話+34 926 589 038進行。

    6. 查詢更多

      6. 如何連接多個具有相同註冊的 Jaltest 設備?

      如果您想將多個診斷設備與同一使用者相關聯,您可以通過電子郵件customerservice@jaltest.com或電話+34 926 589 038與我們的客戶服務部門聯繫。請注意,您要關聯的所有設備必須屬於同一家公司。

    7. 查詢更多

      7. 在哪裡可以找到 Jaltest 診斷安裝程式?

      Jaltest 下載管理器安裝引導將下載正確的安裝程式並執行整個引導式啟動過程。您可以在使用者區的下載功能表中找到它,在您收到的帶有硬殼手提箱的UBS上或直接訪問 此連結

    8. 查詢更多

      8. 我可以更改 Jaltest 的語言嗎?

      是的,為此您應該轉到 Jaltest 診斷軟件中以圖標 ≔ 表示的主功能表,選擇“配置”選項並選擇您喜歡的語言。

    9. 查詢更多

      9. Jaltest 軟體提供哪些語言版本?

      Jaltest 軟體提供超過 15 種語言版本。如果您需要您的軟體不可用的特定語言,請通過電子郵件customerservice@jaltest.com或電話+34 926 589 038與我們聯繫。

    10. 查詢更多

      10. 我可以安裝多少次 Jaltest 軟體?

      只要是同一台計算機,安裝就沒有限制。但是,如果您需要在多台PC上安裝該軟體,則最多可以在三台PC上安裝該軟體。

    11. 查詢更多

      11. 我的電腦安裝 Jaltest 應該具有哪些技術要求?

      Jaltest 診斷與操作系統相容操作系統Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 相容(支援 32 位和 64 位)。關於技術要求,設備必須具備:Intel(R) 處理器、Core (TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz 2.50 GHz或類似設備,8GB的RAM記憶體,SSD硬碟,最小可用存儲空間 40GB(需要 NTFS文件系統),微軟Office 2016或更高版本,最低螢幕解析度為1366 x 768,2.0 USB埠及更高,藍牙連接和互聯網連接。如果您沒有具有這些特性的設備,則可以將其與診斷工具一起購買。

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    關於許可證的問題

    1. 查詢更多

      1. 診斷程式更新。如何執行。

      當新版本發佈時,Jaltest 診斷軟體會通知使用者可用的新版本。要安裝它,您必須單擊底部出現的警告。下載管理器程式將自動啟動並請求您的許可以繼續並開始下載所需的所有檔。這些文件的下載完成後,您只需按下更新按鈕即可安裝新版本。

    2. 查詢更多

      2. 如果我的設備顯示我的許可證將在幾天後到期,我該怎麼辦?

      在這種情況下,您必須聯繫您的經銷商進行續訂。

    3. 查詢更多

      3. 我應該在哪裡以及如何下載新版本?

      新的Jaltest診斷版本可在網站的 「下載」 功能表中的私人區域找到。要訪問您的私人區域,您必須首先註冊為用戶(如果尚未註冊)。同樣,如果您的許可證有效,一旦新版本發佈,您將能夠直接從Jaltest診斷軟體下載它。

    4. 查詢更多

      4. 我可以在不支付年度許可證的情況下使用Jaltest嗎?

      這將取決於您雇用的許可證類型。有關這方面的更多資訊,請通過電子郵件customerservice@jaltest.com或電話+34 926 589 038直接與您的經銷商或我們的客戶服務部門聯繫。

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    有關功能的問題

    1. 查詢更多

      1. 專家模式。它是什麼,如何獲取它以及如何啟動它。

      Jaltest為工廠提供了先進的診斷可能性。使用專家模式,技術人員能夠執行需要修改不同ECU中參數的操作,例如感測器校準(噴油器,VGT,加速器等),系統操作參數配置(噴油器編碼等),車輛維護服務配置,系統功能認證,電子控制單元更換或DPF再生等。要啟動它,請訪問客戶專區提供的「專家模式」功能表並填寫所需資訊。發送資訊後,您將在手機和提供的電子郵件位址中收到代碼。要將其插入軟體,您必須轉到Jaltest軟體的主功能表,用三個點表示,然後選擇“啟動專家模式”選項。在這裡,您必須插入收到的代碼,並且在接受後,將啟用專家模式的所有功能。

    2. 查詢更多

      2. 如何使用GRP,有哪些優勢?

      GRP是我們優化的工廠管理解決方案。您可以在此處找到有關此模組 的所有資訊。如果您在使用平臺時需要説明,請聯繫您的經銷商,以便為您提供使用者手冊。如果無法做到這一點,請通過電子郵件customerservice@jaltest.com或電話+34 926 589 038與我們的客戶服務部門聯繫。

    3. 查詢更多

      3. Jaltest可以修改發動機功率嗎?

      不。使用Jaltest,不可能修改引擎的功率。

    4. 查詢更多

      4. Jaltest 可以去除防污染系統嗎?

      不可以。Jaltest無法刪除反污染系統,儘管它可以消除錯誤並與該系統的所有資料進行交互。

    5. 查詢更多

      5. Jaltest 可以重新程式設計密鑰嗎?

      是的,但僅限於非常特殊的情況。

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    關於覆蓋範圍的問題

    1. 查詢更多

      1. 我可以使用 Jaltest 診斷多少個品牌、型號和系統?

      要瞭解您所在國家/地區的Jaltest診斷的覆蓋範圍,請參閱我們的 “覆蓋範圍”部分。

    2. 查詢更多

      2. 我感興趣的車輛何時可用?

      Jaltest診斷有三個年度更新,其中包括新品牌,型號和系統。可能我們很快就會有您感興趣的車輛。

    3. 查詢更多

      3. Jaltest 開發一款投放市場的新車/車型需要多少時間?

      開發時間主要取決於車輛的複雜性及其系統。但是,我們的工程團隊不斷努力,在Jaltest診斷的每一個更新中提供新的車輛,型號和系統。

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    技術支援

    1. 查詢更多

      1. 如果我有技術疑問,我應該聯繫誰?

      如果您需要支援來連接和啟動Jaltest診斷過程,您可以從世界任何地方聯繫我們的進階技術支援(ATS)部門。例如,如果您對特定故障有特定問題,則需要取得我們的進階技術支援 (ATS) 服務才能得到解決方案。如果從西班牙進行諮詢,所屬的進階技術支援(ATS)部門能夠為您提供答案。否則,如果您是來自任何其他國家/地區的使用者,則將由當地經銷商負責為您提供所需的協助。

    2. 查詢更多

      2. 我應該提供哪些資訊才能獲得適當的技術支援?

      為了改善和加快技術援助,您必須首先向我們提供您的聯繫數據,以及您的Jaltest診斷設備的序列號。此外,如果您在維修特定車輛期間需要説明,您必須告知我們有關品牌,型號,受影響的系統,車輛問題,錯誤代碼或到目前為止所執行的測試記錄的資訊。

    3. 查詢更多

      3. 如何使用外部電源與Jaltest連接?要考慮的事情。

      Jaltest診斷提供帶有連接說明的動態圖片。您還可以在安裝手冊中找到資訊,其中指定了以下問題:如何使用外部電源,設備操作範圍或電源的基本一般使用規則。

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