JALTEST ATS

Le meilleur service d'assistance technique avancée (ATS) à votre disposition

JALTEST ATS

Chez Jaltest Diagnostics nous sommes conscients que le support technique est essentiel pour la résolution de certaines de pannes du véhicule. Les avancées technologiques exigent que le mécanicien mette à jour constamment ses connaissances ou dispose d'un soutien spécialisé, basé sur l'expérience.

C'est pour cela que nous mettons à la disposition de nos utilisateurs l'expérience et le service des mécaniciens experts en véhicules industriels, machines agricoles, équipements de manipulation de matériaux et embarcations, étant capables de donner assistance à n'importe quelle consultation, panne et/ou erreurs de ceux-ci.

CONNEXION À DISTANCE

CONNEXION À DISTANCE

N'importe lequel de nos techniciens peut connecter avec l'ordinateur du client et prendre le contrôle de celui-ci pour résoudre à distance les différentes erreurs qu'il peut y avoir pendant le processus de diagnostic.

RÉPARATION GUIDÉE

RÉPARATION GUIDÉE

Le technicien fournit les directives et critères nécessaires pour résoudre, aussi bien les inconvénients survenus pendant le processus du diagnostic, comme ceux causés par les différentes pannes dans les ateliers.

ASSISTANCE INTELLIGENTE

ASSISTANCE INTELLIGENTE

Les clients peuvent enregistrer et envoyer leurs demandes d'assistance technique à travers du Software Jaltest. Ce service non seulement facilite l'enregistrement et le suivi des assistances, sinon qu'il met aussi à la disposition de l'utilisateur la documentation originale des différentes marques avec lesquelles Cojali travaillent (OEM RMI).

CONSULTATIONS DIRECTES :

CONSULTATIONS DIRECTES :

Le nombre d'assistances techniques demandées par le client est indéfini, pouvant contacter directement notre service à travers des voies suivantes.

L'horaire d'Assistance Technique est de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (UTC+1)

Du lundi au vendredi (sauf jours fériés)

+1 305 960 7651

customersupport@jaltest.com

Heure locale

Heure En Espagne

08/15/2024 - Fermé
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Assistance à distance

SERVICES INCLUS DANS L'ASSISTANCE TECHNIQUE :

  • Assistance dans le diagnostic une fois l'équipement connecté au véhicule.
  • Erreurs communes et inconnues survenues pendant le processus.
  • Problèmes dans le calibrage et la mesure de paramètres.
  • Aide à l'interprétation des résultats, schémas électriques et systèmes hydrauliques.
  • Mise à disposition des guides, des données techniques et des rapports de réparation.
  • Aide à l'identification et la résolution de la panne.
  • Assistance guidée dans le démontage et la réparation de pièces.
  • Tests pour la vérification des résultats.
  • Conseils et recommandations d'expert à expert.
SERVICES INCLUS DANS L'ASSISTANCE TECHNIQUE :
Information supplémentaire

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE

Il convient de noter que le fait de souscrire l’Assistance Technique n’interfère pas avec la possibilité de demander le service de Support de Produit qu'offre Cojali gratuitement. Cette prestation couvre toutes les consultations liées au fonctionnement de l'équipement de diagnostic Jaltest avant la connexion avec le véhicule :

  • Doutes pendant le processus d’installation du software.
  • Support pendant la connexion avec le véhicule.
  • Couverture du produit.
  • Génération de Mode Expert.

VOUS ÊTES INTÉRESSÉ PAR LE MODULE ATS ?

Knorr-Bremse Diagnostics
KNORR-BREMSE DIAGNOSTICS
Knorr-Bremse Diagnostics combine le diagnostic pour tracteur routier de NEO Green avec le diagnostic pour la remorque ECUTalk dans un seul software. On peut obtenir Knorr-Bremse Diagnostics dans le software de Jaltest lui-même, comme souscription supplémentaire, ou individuelle.
Jaltest Services Centraux
JALTEST SERVICES CENTRAUX
La complexité des véhicules modernes implique que leur maintenance et réparation souvent requièrent d'habilitées et d'outils techniques spécialisés, ce qui fait que son diagnostic soit un défi pour les professionnels du secteur.Jaltest Services Centraux est la solution définitive qui permet aux techniciens de contacter les experts de Jaltest pour effectuer des fonctions exclusives de manière assistée.
Jaltest Info
JALTEST INFO ONLINE
Chez Jaltest Diagnostics nous sommes conscients que le support technique est essentiel pour la résolution de certaines de pannes du véhicule. Les avancées technologiques exigent que le mécanicien mette à jour constamment ses connaissances ou dispose d'un soutien spécialisé, basé sur l'expérience.
JALTEST INFO WEB
JALTEST INFO WEB
Le module Jaltest INFO est une des grandes valeurs ajoutées qu'inclut l'outil de diagnostic de Jaltest. Il comprend toutes les ressources qui permettent au mécanicien d’aller au-delà du processus de diagnostic, grâce à la disponibilité de l'information technique détaillée avec des images, pictogrammes, graphiques, schémas et photographies, pour accélérer la réparation.
Jaltest GRP
JALTEST GRP
Jaltest GRP est notre solution de gestion d'atelier optimisée. Elle permet de partager l’information du client, les données du véhicule et les rapports de diagnostic, la gestion des ordres de travail et les temps de réparation, et beaucoup plus.
Jaltest ADAS Équipement de Calibrage
JALTEST ADAS ÉQUIPEMENT DE CALIBRAGE
Le software de Jaltest Diagnostics offre des capacités de calibrage des différents systèmes ADAS présents sur le véhicule. Pour compléter ce processus, il pourrait être nécessaire d’avoir une structure de panneaux comme celle que vous trouverez dans notre catalogue de Jaltest Tools.
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