ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

  1. open

    ВЪПРОСИ ОТНОСНО ЗАКУПУВАНЕТО НА ТЛЕМАТИЧНИ РЕШЕНИЯ JALTEST

    1. Вижте повече

      1. Как мога да се договарям относно решенията на Jaltest Telematics?

      In order to subscribe to any Jaltest Telematics solution, you can contact any of our distributors associated to your area. In case of not having information about our distribution network, you can fill in this form or contact us directly via email at jaltest-telematics@jaltest.com. Our customer service team will put you in touch with your nearest distributor so that they can provide you with all the information you need.

    2. Вижте повече

      2. Мога ли да изпробвам решението, преди да го закупя?

      Ако искате да изпробвате решението, преди да го закупите, поискайте демо here. Нашият екип по продажбите ще се свърже с Вас, за да уговорите посещение или видеоконферентна връзка и да Ви разкажем за условията.

    3. Вижте повече

      3. Какъв тип превозни средства, марки и модели имат покритие при отдалечена диагностика с Jaltest Telematics?

      За да научите повече за нашето покритие на Jaltest Telematics във вашата страна, моля, консултирайте се с раздела "Diagnostics Coverage".

    4. Вижте повече

      4. Колко актуализации на година има в Jaltest Telematics?

      The Jaltest Telematics platform has three updates per year, which include enhancements and new functionalities.

  2. open

    Въпроси Относно Софтуерни Решения

    1. Вижте повече

      1. Какъв тип софтуерни решения има Jaltest Telematics?<br>

      You can find all the information about the software solutions offered by Jaltest Telematics in the section “Jaltest Telematics Configurator”.

  3. open

    Технически Решения

    1. Вижте повече

      1. Кои устройства трябва да инсталирам за достъп до услугите, предлагани от Jaltest Telematics?<br>

      The devices considered in order to provide telematics and remote diagnostics services depend on the type of vehicle. Specifically, for trailers and semi-trailers, the T-DOT device must be installed, and for the rest of motor vehicles (trucks, vans, buses, agricultural equipment or OHW equipment) the device that must be installed is the T-VOD. In case the diagnostics services are not needed, a T-VOD Lite can be installed. Furthermore, additional hardware devices may be required, depending on the modules subscribed.

    2. Вижте повече

      2. Какво представлява FMS?<br>

      Акронимът FMS означава "Система за управление на автопарка". Това е стандартен интерфейс за достъп до данни на търговски превозни средства (камион и автобус). През 2002 г. шест големи европейски производители решиха да разработят този стандарт: DAF, Daimler AG, IVECO, MAN, VOLVO/RENAULT и SCANIA. Стандартът FMS събира поредица от данни, предавани чрез протокола J1939, съчетаващи достъпа до тахографски данни наред с други, и той е универсален информационен и комуникационен източник.<br>

    3. Вижте повече

      3. Коя информация зависи от FMS?<br>

      In its basic version, Jaltest Telematics offers a series of data obtained from the FMS bus (or equivalent).This data forms the basis for the following reports: idle time, speed report, RPM, consumption, brake use, use of inertia, distance traveled, and some sections of the efficient driving calculation.

    4. Вижте повече

      4. Превозното ми средство ми има ли FMS?

      Any vehicle equipped with FMS has a specific connector established by the FMS standard. Depending on the brand and model, its location will be different. Our technical department will confirm if your vehicle is equipped with it or not. In case your vehicle does not have FMS, we will suggest an alternative to have access to the maximum amount of information possible by connecting through an equivalent CAN bus.

    5. Вижте повече

      5. Кои данни мога да извлека чрез дистанционна диагностика?<br>

      Remote diagnostics enables a connection to all electronic control units (ECU) fitted to the vehicle that are supported by Jaltest Diagnostics. This connection allows fault codes to be read and classified as "active" or "inactive". For each fault code, additional information is also retrieved relating to the fault codes recorded by the ECUs at the time the fault code occurred. This information is very useful when analysing the conditions under which the fault code occurred.

      Освен това всеки контролен блок разполага с набор от данни, който ги идентифицира и група измервания, които дават възможност да се знае и оцени правилната работа на контролния блок и следователно правилната работа на превозното средство. Някои примери за тези измервания са: ниво на износване на спирачната подложка, процент мръсотия във филтъра за гориво, дата на следващата поддръжка на маслото в зависимост от условията на използване, налягането на помпата за гориво и др.<br>

      Достъпът до тази информация предоставя възможност за подобрение, което не е било възможно преди в контекста на конвенционалните телематични решения, насърчавайки желаната концепция за предвидима поддръжка и предупреждения въз основа на реалния експлоатационен статус на превозното средство.<br>

    6. Вижте повече

      6. Как работи опцията за наблюдение на автопарка с помощта на отдалечена диагностика?<br>

      Remote diagnostics enable one-off connections to the vehicle, either on demand or via automatic schedules. Thanks to these connections, it is possible to check the vehicle status at any time, monitor its key operating parameters and receive alerts when faults are detected or when certain values exceed the limits previously defined by the user.

    7. Вижте повече

      7. Какво е дигитален тахограф?<br>

      A digital tachograph is a monitoring device whose ultimate purpose is the same as that of an analogue tachograph. However, unlike the analogue version, the digital tachograph records information relating to the vehicle and its drivers activities digitally, both in the tachograph’s internal memory and on the driver card. The traditional chart discs are thus replaced by smart driver cards.

    8. Вижте повече

      8. Which conditions must be met in order to perform the remote download of the tachographs and driver cards?

      The remote tachograph download is conditioned by the tachograph version installed in the vehicle. In general, the minimum compatible versions based on the tachograph brand are:


      • Continental VDO: 1.3

      • Stoneridge: 7.0

    9. Вижте повече

      9. Which conditions must be met to have access to my drivers’ activity in real time?

      The reading of driver activity data, like remote download, is subject to certain conditions relating to the version of the tachographs. Specifically:


      • Continental VDO: 2.0

      • Stoneridge: 7.4




      Furthermore, each manufacturer manages access to driver activity via an additional feature. Specifically for VDO, the so-called ‘COUNTER’ functionality must be enabled. In the case of Stoneridge, the required functionality is DDS.


      It should be noted that VDO’s COUNTER functionality is enabled by default in versions 2.2 or later. However, for earlier versions, the following points must be taken into account:


      2.0 This can be enabled via an update at an authorised centre.


      2.0a This can be enabled using an update card.


      2.1 Same as for 2.0a.

    10. Вижте повече

      10. Мобилното приложение има ли същите функционалности като уеб приложението?<br>

      Мобилното приложение има същите функционалности като уеб приложението, но с предимствата на работата от приложение в телефона.

    11. Вижте повече

      11. Мога ли да използвам мобилното приложение с всеки смартфон?<br>

      Мобилното приложение е достъпно както за Android, така и за iOS устройства.

  4. open

    Въпроси Относно Техническата Поддръжка

    1. Вижте повече

      1. Who should I contact if I need technical support?

      Ако имате нужда от съдействие при използването на портала на Jaltest Telematics, моля, свържете се с вашия дистрибутор. В случай, че нямате назначен дистрибутор, можете да се свържете с нас на телефонния номер +34 926 27 81 81. <br>

КОНТАКТИ

Book a Demo
Anchor Bottom