Pour acquérir un équipement de diagnostic, vous pouvez contacter l'un de nos distributeurs associés dans votre région. Dans le cas de ne pas avoir d'information au sujet de notre réseau de distribution, vous pouvez compléter ce formulaire ou nous contacter directement à travers du courriel customerservice@jaltest.com. Notre équipe de service client vous mettra en contact avec le distributeur le plus proche pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.
Si vous voulez essayer l'outil avant de l'acheter, demandez votre démo ici. Notre équipe commerciale vous contactera pour organiser une visite ou une visioconférence.
Pour acheter le renouvellement de la licence de votre équipement de diagnostic, veuillez contacter votre distributeur. Dans le cas de ne pas pouvoir le faire, veuillez contacter notre service client à travers du courriel customersupport@jaltest.com.
Pour acquérir un équipement de diagnostic, vous pouvez contacter l'un de nos distributeurs associés dans votre région. Dans le cas de ne pas avoir d'information au sujet de notre réseau de distribution, vous pouvez compléter ce formulaire ou nous contacter directement à travers du courriel customerservice@jaltest.com. Notre équipe de service client vous mettra en contact avec le distributeur le plus proche pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.
Oui, à condition qu’il s’agisse d’un PC avec un système d'exploitation Windows 10 ou supérieur et qu’il remplisse la configuration minimale requise indiquée ici.
Le dispositif de Jaltest Diagnostics peut être utilisé pour exécuter le software OEM à travers de RP1210 et Pass-Thru. En plus, aussi bien le software de Jaltest Diagnostics comme quelconque autre software OEM peuvent être installés sans problème sur un même ordinateur, bien que leur utilisation simultanée ne soit pas conseillée.
Dans ce cas-là, veuillez nous contacter à travers du courriel customerservice@jaltest.com
Dans aucun cas l'utilisation de Jaltest Diagnostics peut endommager le véhicule diagnostiqué
Il est composé par SN (Serial Number) et de 3 caractères supplémentaires. Vous pourrez le trouver au revers du Jaltest Link v9.
Si vous avez oublié le mot de passe de l'enregistrement, veuillez cliquer sur ici pour le rétablir.
Dans ce cas vous avez l'option de contacter le distributeur pour qu'il vous propose le support dans l'installation que vous avez besoin ou contacter directement notre département de service client à travers du courriel customerservice@jaltest.com ou du numéro de téléphone +34 926 589 038.
Dans ce cas vous devrez contacter Cojali pour solliciter le changements d'identifiants. Veuillez le faire à travers du courriel customerservice@jaltest.com ou du numéro de téléphone +34 926 589 038.
Si vous désirez associer plusieurs équipements de diagnostic à un même utilisateur vous pouvez contacter notre département de service client en écrivant à customerservice@jaltest.com ou en appelant au numéro de téléphone +34 926 589 038. Veuillez prendre en considération que tous les équipements que vous désirez associer doivent appartenir à la même entreprise.
L'assistant pour l'installation de Jaltest Download Manager sera chargé de télécharger l'installateur correct et de réaliser tout le processus guidé de l'activation. Vous pouvez le trouver dans le menu téléchargements de votre zone d'utilisateur, dans le USB que vous avez reçu dans votre valise ou directement en accédant à ce lien.
Oui, pour cela dirigez-vous au menu principal représenté par l'icône ≔ dans le software de Jaltest Diagnostics, sélectionné l'option "Configuration" et, en langue, sélectionnez celle que vous désirez.
Le software de Jaltest Diagnostics est disponible dans plus de 15 langues. Dans le cas d'avoir besoin d'une en particulier qui n'est pas disponible dans votre software, veuillez nous contacter à travers du courrier électronique customerservice@jaltest.com ou du numéro de téléphone +34 926 589 038.
À condition qu’il s’agisse d’un même ordinateur, il n’y a pas de limite d’installation. Par contre, si ce dont vous avez besoin est d'installer le software sur plusieurs PC, vous pourrez le faire sur un maximum de cinq PC.
Les exigences techniques que mon PC doit posséder pour pouvoir installer Jaltest Diagnostics sont les suivantes :
Lorsqu'une nouvelle version est publiée, le software de Jaltest Diagnostics informe l'utilisateur au sujet de la nouvelle version disponible. Pour pouvoir l'installer, vous devrez appuyer sur la notification qui apparaît dans la partie inférieure. Automatiquement le programme de Jaltest Download Manager est lancé, indiquant la nouvelle version à installer et demandant votre autorisation pour continuer et commencer à télécharger les fichiers nécessaires. Lorsque le téléchargement de ces fichiers a été réalisé, vous devrez uniquement appuyer sur le bouton de mettre à jour pour installer la nouvelle version.
Dans ce cas vous devez contacter votre distributeur pour renouveler celle-ci.
La nouvelle version de Jaltest Diagnostics est disponible dans la zone privée du site web, dans le menu "Téléchargements". Pour accéder à votre zone privée, vous devrez en premier lieu vous inscrire comme utilisateur dans le cas de ne pas l'avoir déjà fait. De la même façon, et si vous avez une licence en vigueur, une fois que la nouvelle version est publiée vous aurez l'option de la téléchargée directement à partir du software de Jaltest Diagnostics.
Cela dépendra du type de licence que vous avez contracté. Pour plus d'information à ce sujet veuillez contacter votre distributeur ou directement notre service client à travers du courrier électronique customerservice@jaltest.com ou en appelant au numéro de téléphone +34 926 589 038.
Jaltest Diagnostics offre des possibilités avancées de diagnostic pour les ateliers. Avec le MODE EXPERT, le technicien est capable de réaliser des opérations qui demandent la modification des paramètres dans différentes ECU tels que le calibrage de capteurs (injecteurs, TGV, accélérateur, etc.), la configuration des paramètres de fonctionnement du système (codage des injecteurs, etc.) la configuration des services d'entretien des véhicules, le remplacement des unités de contrôle électronique ou les régénérations du FAP, entre autres.
Pour activer le MODE EXPERT, il suffit d'accepter l'avertissement qui s'affiche avant de réaliser une action de ce type. Cet avertissement s'affiche automatiquement dans chaque fonctionnalité nécessitant ce niveau d'accès. Pour des raisons de sécurité, même si ce niveau d'accès a été activé, Jaltest Diagnostics prévient à chaque fois que l'on accède à une fonction sous ce mode afin que l'utilisateur soit particulièrement prudent. Si vous le souhaitez, il est possible de gérer l'accès au MODE EXPERT en créant des profils d'utilisateurs depuis le module Jaltest GRP Web.
Jaltest GRP Web est notre solution en ligne de gestion d'atelier (DMS). Vous trouverez toutes les informations sur ce module ici. Si vous avez besoin d'assistance pour utiliser la plateforme, veuillez contacter votre distributeur pour pouvoir vous fournir le manuel de l'utilisateur. Si cela n'est pas possible, vous pouvez contacter notre département du service client à travers du courrier électronique customerservice@jaltest.com ou du numéro de téléphone +34 926 589 038.
Non. Avec Jaltest Diagnostics il n'est pas possible de modifier la puissance d'un moteur.
Non. Jaltest Diagnostics ne peut pas éliminer le système antipollution, bien qu'il puisse effacer les erreurs et interagir avec toutes les données de ce système.
Oui, mais seulement dans des cas très spécifiques.
Pour connaître la couverture de Jaltest Diagnostics dans votre pays, veuillez consulter notre section "Couverture".
Jaltest Diagnostics dispose de trois mises à jour annuelles dans lesquelles sont comprises les nouvelles marques, modèles et systèmes. Il est possible que nous ayons bientôt disponible le véhicule qui vous intéresse.
Le temps de développement dépend en grande partie de la complexité du véhicule et de ses systèmes. Cependant, notre équipe d'ingénierie travaille constamment pour offrir de nouveaux véhicules, modèles et systèmes dans chacune des mises à jour de Jaltest Diagnostics.
Si vous avez besoin de support pour connecter et commencer le processus de diagnostic avec Jaltest Diagnostics, vous pouvez contacter notre département d'assistance technique avancée (ATS) à partir de quelconque endroit du monde. Si votre doute est plus spécifique, sur une panne particulière, par exemple, vous aurez besoin de souscrire le service d'assistance technique avancée (ATS) pour pouvoir être assisté. Consultez les horaires de ce service ici. Si vous réalisez cette demande depuis l'Espagne, notre propre service d'assistance technique avancée (ATS) pourra vous répondre. Si, en revanche, vous êtes un utilisateur qui réside dans un autre pays du monde, c'est votre distributeur qui se chargera de vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.
Afin d’améliorer et d’accélérer l’assistance technique, vous devrez nous fournir en premier lieu vos données de contact et le numéro de série de l'équipement Jaltest Diagnostics que vous utilisez. Si, en plus, vous avez besoin d'assistance pendant la réparation d'un véhicule particulier, vous devrez nous informer sur la marque, le modèle, le système concerné, le problème sur le véhicule, le code défaut ou l'historique des tests réalisés jusqu'à ce moment.
Jaltest Diagnostics fournit des images animées avec des instructions de connexion étape par étape. Vous pouvez aussi trouver l'information sur le manuel d'installation, où sont indiquées des questions telles que l'utilisation de la source d'alimentation externe, la plage d'opérations du dispositif ou les normes générales de base pour l’utilisation des sources d'alimentation électrique.
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